14
— проверку третьей стороной;
— предоставление доказательства в виде сертификатов компетентной третьей стороны.
Любой из этих способов или комбинация из них могут применяться в ситуациях, перечисленных в подпунктах b и с разд.6. В отношении с итуации, указанной в подпункте d этого раздела, применимы последние два с пособа.
Характер и степень подтверждения могут различаться в разных ситуациях в соответствии со следующими критериями:
а) экономические аспекты, практика и условия использования продукции;
b) сложность и степень новиз ны, необходимые при проектировании продукции;
с) сложность и трудности производства продукции;
d) способность оценки качества продукции на основе проведения окончательного ко нтроля и только испытаний;
e) требования общества к продукции;
f) результаты деятельности поставщика в прошлом;
g) степень партнерства в отношениях с потребителем.
8.4. Дополнительные соображения в ко нтрактных ситуац иях
8.4.1. Подбор и элементы, входящие в контракт
Опыт показал, что при наличии огра ниченного фиксированного кол ичества международных стандартов можно почти в каждой данной контрактной с итуации выбрать один, адекватно удовлетворяющ ий потребностям. Однако в одних случаях определенные элементы системы качества могут быть опущены, а в других случаях — дополнительно включены. Подбор может также касаться степени подт вержден ия элементов системы качества. Если "подгонка" должна удостовер ить необход имость, то ее следует согласовать между потребит елем и поставщ иком и оговор ить в ко нтракте.
8.4.2. Анал из элементов системы качест ва, входящ их в контракт
Обе стороны должны проанал изировать предлагаемый контракт, чтобы быть уверенными, что они понимают требования к системе качества и эти требования взаимоприемлемы с учетом экономических аспектов и р исков, обусловленных соответствующей ситуацией обе их сторон.
8.4.3. До полнительные требования к обеспече нию качества
Может воз никнуть необходимость точно о пределить такие д о дополнительные требова ния в контракте, как статистическое управ ление процессом или требования к системам на безопасность продукции.
8.4.4. Оценка, предшествующая заключению контракта
Оценка системы качества компании-поставщика согласно ИСО 9001, ИСО 9002 или ИСО 9003 и, если это необходимо, дополнительных требований часто осуществляется до заключения контракта с целью установления способности компании-поставщика удовлетворить требования. Во многих случаях оценки проводятся непосредственно потребителем.
8.4.5. Проверка после получения заказа на подряд в соответствии с контрактом
Непрерывное подтверждение системы качества компании-поставщика после получения заказа на подряд в соответствии с контрактом может производиться с помощью серии проверок качества, осуществляемых потребителем, агентом компании-поставщика или согласованной третьей стороной.
ПРИЛОЖЕНИЕ A
(обязательное)
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ВЗЯТЫЕ ИЗ ИСО 8402-94
А. 1 Качество — совокупность характеристик объ екта, относящихся к его способ ности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности.
Примечания:
18. При заключении контракта или в регламентированной окружающей среде, например, в области безопасности ядерных установок, потребности четко устанавливаются, тогда как в других условиях предполагаемые потребности должны быть выявлены и определены.
19. Во многих случаях потребности могут меняться со временем, это предполагает проведение периодического анализа требований к качеству.
20. Обычно потребности переводятся в характеристики на основе установленных критериев. Потребности могут включать такие аспекты, как эксплуатационные характеристики, функциональная пригодность, надежность (готовность, безотказность, ремонтопригодность), безопасность, окружающая среда, экономические и эстетические требования и т.п.
21. Для выражения превосходной степени в сравнительном или в количественном смысл е при проведении тех нических оценок термин "кач ество" может применяться с качественным прилагательным. Например, могут использоваться следующие термины:
а) "относительное качество", когда объекты классифицируются в зависимости от их степени превосходства или в