ГОСТ Р 57321.1—2016
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ
Менеджмент знаний в области инжиниринга
Ч а с т ь 1
Общие положения, принципы и понятия
Knowledge management tor engineering. Part 1. Fundamentals approach and concepts
Дата введения — 2017—06—01
1 Область применения
В настоящем стандарте содержатся рекомендации, позволяющие облегчить работу тем. кто
ответственен за разработку, внедрение и функционирование менеджмента знаний в области инжини
ринга. Стандарт разработан специалистами-практиками различных инженерных областей, и поэтому
предлагает ориентированное на практику ознакомление с основными проблемами менеджмента
знаний, с которыми ответственные за него сотрудники могут столкнуться в своих организациях. Кроме
того, в настоящем стандартеописан общий подходк решениюданных проблем.
Информация, содержащаяся в настоящем стандарте, представлена в минимальном объеме,
необходимом для успешного внедрения системы менеджмента знаний, поэтому, например, ниже
приводится лишь одно определение менеджмента знаний, а для дальнейшего обсуждения следует
ознакомиться с дополнительнойлитературой или другими стандартами по менеджменту знаний.
Настоящийстандартакцентирует внимание на следующих основных вопросах:
- какие типичные проблемы должны решаться с помощью М3;
- какой подход к М3 может статьоптимальным на практике;
- что необходимо предусматривать в проектах по М3;
- какие вопросы должны обсуждаться при подготовке к подобным проектам?
Настоящий стандарт изложен в форме краткого руководства, он может легко усваиваться и
рассматриваться инженерами какдополнение ксуществующей литературе, посвященной менеджмен
ту знаний.
В настоящем стандарте приводится обзор основных проблем, связанных с внедрением менедж
мента знаний, описание его элементов из области инжиниринга, описание процедуры внедрения и при
менения основных концепций в конкретной организации. Вдругих разрабатываемых частях комплекса
национальных стандартов поменеджментузнаний в области инжиниринга более подробно рассматри
ваются проблемы и их решения для таких инженерных областей как «разработка и проектирование»,
«производство и эксплуатация», «техническое обслуживание и обслуживание клиентов».
2 Основы менеджмента знаний
Сотрудники организации, привлекаемые к менеджменту знаний в долгосрочной перспективе,
могут найти ряд специальных терминов в Интернете и в соответствующей литературе. Для удобства
пользования настоящим стандартом ниже приведены наиболее важные термины и ихопределения.
Издание официальное
1