ГОСТ Р 57055—2016
Приложение А
(обязательное)
Предметный классификатор обращений потребителей
жилищных и коммунальных услуг
1. Ненадлежащее состояние многоквартирного жилого дома, его элементов,
придомовой территории
1.1. Фундамента, капитальных стен, межэтажных перекрытий
1.2. Крыши
1.3. Подвалов
1.3.1. Санитарное состояние (крысы, комары, запах)
1.3.2. Затопление
1.3.3. Потери тепла
1.3.4. Свободный доступ посторонних лиц
1.4. Чердаков
1.4.1. Санитарное состояние
1.4.2. Опасность возгорания
1.4.3. Потери тепла
1.4.4. Свободный доступ посторонних лиц
1.5. Фасадов
1.5.1. Целостность поверхностей
1.5.2. Козырьки, ступеньки
1.5.3. Балконы
1.5.4. Потери тепла
1.6. Подъездов, лестничных площадок и пролетов
1.6.1. Целостность элементов (дверные и оконные блоки, стены, ступеньки, перила и т. д.)
1.6.2. Санитарное состояние (грязь, запахи и т. п.)
1.6.3. Освещение
1.6.4. Потери тепла
1.6.5. Свободный доступ посторонних лиц
1.7. Общедомового инженерного оборудования
1.7.1. Лифтового
1.7.2. Электрического
1.7.3. Газового
1.7.4. Отопительного
1.7.5. Холодного водоснабжения
1.7.6. Горячего водоснабжения
1.7.7. Водоотведения
1.7.8. Вентиляции
1.7.9. Мусоропровода
1.7.10. Переговорно-замочного устройства (ПЗУ. домофона)
1.7.11. Автоматического противопожарного защитного устройства
1.7.12. Домовой антенны
1.7.13. Общедомовых приборов учета воды, тепла и т. п. (в том числе их отсутствие)
1.8. Придомовой территории
1.8.1. Благоустройство, озеленение
1.8.2. Детские площадки
1.8.3. Освещение
1.8.4. Санитарное состояние
1.8.5. Очистка проходов от снега и льда
1.8.6. Очистка крыш и фасадов от опасных сосулек
1.8.7. Вывоз мусора и санитарное состояние мест его сбора
1.9. Друтие претензии к состоянию дома
2. Ненадлежащее состояние неприватизированного жилого помещения
2.1. Внутриквартирных стен, перегородок, пола, потолка, дверных и оконных блоков
2.2. Электропроводки, электроплиты
2.3. Газового оборудования
9