ГОСТ Р 57055—2016
2. Максимально широкое распространение информации об осуществлении общественным объ
единением потребителей общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и комму
нальных услуг.
3. Организация приема обращений потребителей и проверки их подлинности и аутентичности (на
личие заявителя, его проживание по указанному адресу, правильность указания исполнителя услуги и
управляющей организации или ТСЖ) и по возможности их обоснованности.
4. Направление своих обращений с информацией о претензиях потребителей исполнителям услуг
и при необходимости органам государственного надзора и органам местного самоуправления.
5. Осуществление контроля за реагированием исполнителей услуг и других адресатов на свои
обращения.
6. Оценка показателей уровня соблюдения прав потребителей исполнителями услуг СП, качества
управления общим имуществом многоквартирных домов КУ и качества работы исполнителей услуг с
обоснованными претензиями потребителей Рп.
7. Публикация и распространение информации о результатах общественного контроля соблюде
ния прав потребителей жилищных и коммунальных услуг.
8