ГОСТ Р 57056—2016
Н А Ц И О Н А
Л
Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
РУКОВОДСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕ
Л
ЕЙ
УС
Л
УГ ДОБРОВО
Л
ЬНОГО СТРАХОВАНИЯ.
ИМУЩЕСТВЕННОЕ СТРАХОВАНИЕ
Общие требования
Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance.
Property insurance. General requirements
Дата введения — 2017—08—01
1 Область применения
Настоящий стандарт представляет собой руководство по защите прав потребителей услуг добро
вольного страхования имущества, в том числе в судах, осуществляемой органами государственной
власти и местного самоуправления, общественными объединениями потребителей и иными органи
зациями. оказывающими правовую помощь потребителям финансовых услуг как безвозмездно, так и за
плату, и содержит требования к договорам добровольного имущественного страхования и добросо
вестным практикам их заключения и исполнения, а также рекомендации по действиям потребителя и
(или) его защитника в случаях нарушений страховщиком прав потребителя — страхователя (выгодо
приобретателя).
Стандарт может использоваться для защиты прав страхователей (выгодоприобретателей) лишь в
случаях, когдадобровольное имущественное страхование осуществляется исключительнодля личных,
семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие межгосударственные
стандарты и классификаторы:
ГОСТ Р 56877—2016 «Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требо
вания»
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.
3.1добровольное имущественное страхование физических лиц — потребителей: Услуга,
предлагаемая и (или) оказываемая страховщиком потребителям на основании договора имуществен
ного страхования за обусловленную договором плату (страховую премию), состоящая в возмещении
исполнителем этой услуги ее потребителю (физическому лицу, заключившему договор — страхова
телю. или иному лицу, в пользу которого заключен договор — выгодоприобретателю) при наступле нии
предусмотренного в договоре события (страхового случая), причиненных вследствие этого собы тия
убытков в застрахованном имуществе (страхование имущества), либо непредвиденных расходов.
Издание официальное
1