ГОСТ Р 57056—2016
практики и привлечения к ответственности осуществляющих ее лиц. чтобы защитить от обмана других покупателей
авиабилетов на том же сайте.
Вопрос. Мне повредили автомобиль, который я оставила во дворе. Инспектор ГИББД оформил аварию, но
дату в справке не проставил — сказал, что не знает, когда она произошла. А страховая компания из-за этого от
казала мне в выплате по КАСКО. Как мне теперь быть?
Ответ. Поскольку очевидно, что повреждение автомобиля произошло в период действия договора КАСКО
(если бы это произошло раньше, повреждение было бы зафиксировано в догоеоре), отказ страховой компании в
выплате страхового возмещения по причине отсутствия даты происшествия в справке ГИБДД не только недобро
совестен. но и незаконен. Получите от страховщика официальное извещение об отказе в выплате с указанием ее
причины и подавайте иск в суд. Не поленитесь также пожаловаться на него в Банк России — орган государственно
го надзора за страховыми организациями, он вправе повлиять на Вашего страховщика угрозой административного
наказания вплоть до приостановления лицензии.
Вопрос. Вот уже две недели мою машину не берут в ремонт по КАСКО, ссылаясь на перегруженность ма
стерской. Существуют ли какие-либо предельные сроки ремонта по страховке?
Ответ. К сожалению, в законодательстве таких норм нет. Но они обязательно должны быть в договоре стра
хования. если им предусмотрен восстановительный ремонт автомобиля на станции технического обслуживания,
осуществляемый за счет страховщика. В случае неисполнения обязательства по производству такого ремонта в
установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить его выполнение третьим лицам либо
произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах стра
ховой выплаты.
Но если в договоре страхования предусмотрен восстановительный ремонт автомобиля без указания срока
такого ремонта, что является недобросовестной практикой, то Вы вряд ли получите доступ к договору между Ва
шим страховщиком и ремонтной организацией, где этот срок должен быть определен, и не сможете установить,
нарушен ли он. Но Вы вправе оспорить как в претензионном порядке, так и в суде условие договора о «бессроч
ном» восстановительном ремонте и потребовать выплаты Вам страхового возмещения в денежной форме, а также
обратиться с жалобой в органы государственного надзора.
23