ГОСТ Р 57056—2016
Введение
Деятельность по защите прав потребителей услуг добровольного страхования, в том числе до
бровольного страхования имущества, в настоящее время не регулируется какими-либо специальными
нормативными правовыми актами, что обусловливает неоправданное разнообразие и недостаточную
эффективность практик органов и организаций, осуществляющих такую деятельность — органов го
сударственного надзора в сфере защиты прав потребителей и в области защиты прав потребителей
финансовых услуг, общественных объединений потребителей, иных некоммерческих и коммерческих
организаций, а также профессиональных юристов.
В настоящем стандарте на основе обобщения и систематизации обширной практики защиты прав
потребителей услуг добровольного страхования имущества предлагается руководство по осуществле
нию деятельности в этой области, включающее определения основных понятий в области страхования
имущества и защиты прав потребителей услуг имущественного страхования, общие требования к пра
вилам и договорам добровольного страхования имущества и порядку взаимодействия страховщика и
потребителя его услуг, включая организацию страховых выплат, перечень основных обязанностей
страховщиков и страхователей, обеспечивающих соблюдение требований законодательства и соот
ветствующего ему договора страхования, а также типовые образцы наиболее значимых документов,
связанных с заключением договора страхования и оформлением страховой выплаты.
IV