ГОСТ ISO 9001—2011
Мшоииобоаншамм:
----------
•* - двгтм оопц
др
С—
яво ц ч
цвнмктц
- гктж информщяи.
Рисунок 1 — Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе
Связь с ISO 9004
ISO 9001 и ISO 9004 являются стандартами на системы менеджмента качества, которые дополня
ют друг друга, но их можно применять также независимо.
ISO 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могутбыть исполь
зованы для внутреннего применения организациями, а также в целях сертификации или заключения
контрактов. Стандарт направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении
требований потребителей и соответствующих законодательных идругих обязательных требований.
Ко времени публикации стандарта ISO 9001:2008 стандарт ISO 9004 находился на стадии пере
смотра. Новая версия ISO 9004 будет содержать рекомендациидля менеджмента подостижению устой
чивого успеха любой организации в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде.
ISO 9004 представляет более широкий взгляд на менеджмент качества, чем ISO 9001, он нацеливает на
удовлетворение потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон на основе систематического и
постоянного улучшения деятельности организации. Однако этот стандарт не предназначен для целей
сертификации, заключения контрактов и выполнения обязательных требований.
Совместимость с другими системами менеджмента
При разработке настоящего стандарта должное внимание было уделено положениям
ISO 14001:2004 для улучшения совместимости этих двухстандартов в интересах сообщества пользова
телей. Приложение А показывает соответствие между ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004.
Настоящий стандарт не содержит конкретныхтребований к другим системам менеджмента, таким
как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопаснос
ти, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако стандарт позволяет организации согласо
вать или интегрировать свою собственную систему менеджмента качества с другими системами
менеджмента с соответствующими требованиями. Организация может адаптировать действующую(ие)
систему(ы) менеджмента для создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям
настоящего стандарта.
V