ГОСТ Р 53733—2009
Высшее руководство должно демонстрировать свою активную причастность к долгосрочному и
краткосрочному планированию качества.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
Высшее руководство должно обеспечивать определение и доведение до сведения персонала
организацииответственности иполномочий.
5.5.2 Представитель руководства
Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства организации,
который независимоотдругихобязанностейдолжен нестиответственность ииметь полномочия, рас
пространяющиеся на:
a) обеспечение разработки, внедрения иподдержания в рабочем состоянии процессов, требуе
мых системой менеджмента качества:
b
) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента
качества и необходимости улучшения;
c) содействие распространению понимания требований потребителей повсей организации.
П р и м е ч а н и е — В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание
связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.
5.5.3 Внутренний обмен информацией
Высшее руководство должно обеспечивать установление в организации соответствующих про
цессов обмена информацией, включая информацию, относящуюся к результативности системы
менеджмента качества.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. 5.5]
Организация должна разработать способы связи для информирования всех заинтересованных
лиц о требованиях к продукту и измененияхтребований.
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
Высшее руководстводолжно анализировать череззапланированные интервалы времени систе
му менеджмента качества организации с целью обеспечения ее постоянной пригодности, достаточ
ности и результативности. Этот анализ должен включать оценку возможностей улучшений и
потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и
целях в области качества.
Записиобанализесостороны руководствадолжны поддерживатьсяврабочем состоянии(4.2.4).
5.6.2 Входные данныедля анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать следующую инфор
мацию:
a) результаты аудитов (проверок);
b
) обратную связьот потребителей;
c) функционирование процессов и соответствие продукции;
d) статус предупреждающих и корректирующихдействий;
e) последующиедействия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства:
f) изменения, которые могли бы повлиять на системуменеджмента качества;
д) рекомендации по улучшению.
5.6.3 Выходныеданные анализа
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать все решения и действия,
относящиеся к:
a) повышению результативности системы менеджмента качества иее процессов;
b
) улучшению продукции поотношению ктребованиям потребителей;
c) потребности в ресурсах.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. 5.6]
5