ГОСТ Р 53733—2009
8.5.2 Корректирующиедействия
Организация должна предпринимать корректирующие действия с целью устранения причин
несоответствий для предупреждения повторного их возникновения. Корректирующие действия
должны быть адекватными последствиям выявленных несоответствий.
Должна быть разработанадокументированная процедурадля определения требований к:
a) анализу несоответствий (включая жалобы потребителей);
b
) установлению причин несоответствий;
c) оцениванию необходимостидействий, чтобы избежать повторения несоответствий;
d) определению иосуществлению необходимыхдействий;
e) записям результатов предпринятыхдействий (4.2.4);
f) анализу предпринятых корректирующихдействий.
8.5.3 Предупреждающиедействия
Организация должна определить действия с целью устранения причин потенциальных несоот
ветствий для предупреждения их появления. Предупреждающие действия должны соответствовать
возможным последствиям потенциальных проблем.
Должна быть разработанадокументированная процедурадля определения требований к;
a) установлению потенциальных несоответствий иих причин;
b
) оцениванию необходимостидействий с целью предупреждения появления несоответствий;
c) определению и осуществлению необходимыхдействий;
d) записям результатов предпринятыхдействий (4.2.4);
e) анализу предпринятых предупреждающихдействий.
(ГОСТ Р ИСО 9001—2008,8.5.2,8.5.3]
УДК 006.1:654.01:658.64:006.354ОКС 03.120.10Т59
Ключевые слова: система менеджмента качества, менеджмент, системы менеджмента качества пред
приятий. предоставляющих услуги связи, услуги связи, общие требования, ответственность руководи
теля. менеджмент ресурсов, процессы жизненного цикла продукции, требования, измерение, анализ и
улучшение
Редактор В.А. Бучумова
Технический редактор В.Н. Прусакова
Корректор В.И Воронцова
Компьютерная верстка И.А. Напейкиной
Печать офсетнаяУел. печ. п. 2.32.Уч.-иад. л. 2.15.Тираж 151 экэ.Зак. 59.
Сдано в набор 21.01.2011.Подписано в печать 01.02.2011.Формат 60 > 84Бумага офсетная.Гарнитура Ариал
ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ». 123995 Мосиаа. Гранатный пер , 4
www.gostmio.ru
iMo@gostinfo.ru
Набрано во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» на ПЭВМ.
Отпечатано а филиале ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» — тип. «Московский печатник», 105062 Москва. Лялин пер . 6.
ГОСТ Р 53733-20
09