ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2008
Содержание
1 Область применения..........................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения................................................ 1
4 Принципы............................................................................................ 2
4.1 Общие положения.......................................................................................................................................2
4.2 Беспристрастность.................................................................................................................................... 2
4.3 Компетентность..........................................................................................................................................3
4.4 Ответственность..........................................................................................................................................3
4.5 Открытость..................................................................................................................................................3
4.6 Конфиденциальность............................................................................................................................... 3
4.7 Реагирование на жалобы................... 3
5 Общие требования.............................................................................................................................................3
5.1 Особенности, связанные с законодательством идоговорами......................................................... 3
5.2 Управление беспристрастностью............................................................................................................4
5.3 Материальная ответственность и финансирование..............................................................................5
6 Требования «структуре.....................................................................................................................................5
6.1 Организационная структура и высшее руководство..............................................................................5
6.2 Комитет (совет) по обеспечению беспристрастности...........................................................................6
7 Требования «ресурсам.................................................................6
7.1 Компетентность руководства и персонала............................................................................................6
7.2 Персонал, вовлеченный в деятельность по сертификации...............................................................6
7.3 Привлечение внешних аудиторов и технических экспертов.................................................................7
7.4 Записи о персонале.................................................................................................................................... 8
7.5 Привлечение соисполнителей (аутсорсинг)............................................................................................8
8 Требования к информации...............................................................................................................................8
8.1 Информация, находящаяся в открытом доступе.................................................................................8
8.2 Сертификационные документы...............................................................................................................9
8.3 Реестр сертифицированных заказчиков (клиентов)............................................................................9
8.4 Ссылка на сертификат и использование знаков соответствия...........................................................9
8.5 Конфиденциальность.............................................................................................................................10
8.6 Обмен информацией между органом по сертификации и заказчиками......................................... 10
9 Требования «процессу.....................................................................................................................................11
9.1 Общие требования..................................................................................................................................11
9.2 Первичный аудит и сертификация..........................................................................................................13
9.3 Деятельность по надзору (инспекционному контролю)......................................................................15
9.4 Ресертификация........................................................................................................................................16
9.5 Специальные аудиты...................................................... 16
9.6 Приостановление, отменадействия сертификата или сужение области сертификации . . . . . 16
9.7 Апелляции................................................................................................................................................17
9.8 Жалобы.....................................................................................................................................................18
9.9 Записи о заявителях и заказчиках..........................................................................................................18
10 Требования к системе менеджмента органов посертификации............................................................19
10.1 Варианты................................................................................................................................................19
10.2 Вариант 1.Требования к системе менеджмента, установленные в ИСО 9001 (1]........................19
10.3 Вариант2. Общие требования к системе менеджмента.................................................................19
Приложение А (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской
Федерации ссылочным международным стандартам........................................................ 22
Библиография........................................................................................................................................................23
in