ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2008
c) не использовала и не допускала использования сертификата или любой его части каким-либо
образом, вводящим в заблуждение;
d) при приостановлении илиотменедействиясертификатапересталассылатьсянанегов реклам
ных целях, какэтоустановлено органом по сертификации (9.6.3 и 9.6.6);
e) внесла коррективы в рекламу при сужении области применения сертификата;
f) не допускала, чтобы ссылки на сертификат на систему менеджмента использовались
каким-либо образом, позволяющим предположить, чтоорган посертификациисертифицировалпродук
цию (включая услугу) или процесс;
д) не считала, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охваченную
областью сертификации;
h) не использовала сертификат таким образом, который можетнегативносказаться на репутации
органа по сертификации и/или сертифицированной системы и привести к потере доверия обществен
ности.
8.4.4Орган по сертификации должен надлежащим образом осуществлять контроль за правом
владения ипредприниматьсоответствующиедействия вответна некорректные ссылки на статуссерти
фикации или вводящее в заблуждение использование сертификационныхдокументов, знаков соответ ствия
или отчетов по результатам аудита.
П р и м е ч а н и е — Данные действия могут включатв в себя требования по проведению коррекций и кор
ректирующихдействий. приостановление, отменудействия сертификата, публикацию информации о нарушении и.
при необходимости, предъявление судебного иска.
8.5 Конфиденциальность
8.5.1 Орган по сертификациидолжен сформулировать политику иусловия, отвечающие действу
ющему законодательству, дляобеспечения конфиденциальностиинформации, полученнойили создан
ной в ходе его деятельности по сертификации, на всех уровнях своей структуры, включая комитеты
(советы) ивнешние органы илилиц. действующих отего имени.
8.5.2 Орган по сертификации должен заблаговременно уведомить заказчика о том. какую инфор
мацию он предполагает сделать публичной. Любая другая информация, кроме той. которая была рас
крыта заказчиком, должна рассматриваться как конфиденциальная.
8.5.3 За исключением тех случаев, которые описаны в настоящем стандарте и регулируются его
требованиями, информация о конкретном заказчике иличастномлице недолжна раскрываться третьей
сторонебезполученияписьменного согласиязаказчика иличастноголица. Если законтребуетоторгана
посертификации раскрытия конфиденциальной информации третьей стороне, то заказчик или частное
лицо должны быть заблаговременно уведомлены о раскрытии информации в соответствии с
требованиями законодательства.
8.5.4 Информация о заказчике, полученная из других источников (например, жалобы, информа
цияот надзорныхорганов),должна рассматриватьсякакконфиденциальнаяв соответствиис политикой
органа посертификации.
8.5.5 Персонал, включаячленовлюбого комитета (совета), подрядчиков, персонал внешнихорга
нов или лица, действующие от имениоргана посертификации, должны сохранятьконфиденциальность
всей информации, полученной или созданнойданным органом в ходе егодеятельности по сертифика
ции.
8.5.6 Орган по сертификациидолжен иметь и использовать оборудование и средства, обеспечи
вающие безопасностьхранения конфиденциальной информации (например, документов, записей).
8.5.7 Если конфиденциальная информация предоставляется другим органам (например, органу
по аккредитации, группе соглашения в схеме взаимной оценки), орган по сертификации должен уведо
мить об этом заказчика (клиента).
8.6 Обмен информацией между органом по сертификации и заказчиками
8.6.1 Информация о деятельности по сертификации и требованиях
Орган посертификациидолженобеспечивать, обновлять и снабжатьзаказчиков:
a) подробным описанием деятельности по сертификации в начальном и последующих периодах,
включаяподачузаявки, первичныйаудит, надзорныеаудиты (инспекционный контроль), атакже процес
сы выдачи, подтверждения, приостановления действия сертификата, сужения, расширения области
сертификации, отменыдействия сертификата иресертификации;
b
) нормативными требованиями ксертификации;
c) информацией о стоимости подачи заявки, первичной ипоследующей сертификаций;
d) следующими требованиями органа по сертификации к будущим заказчикам:
1) соответствоватьтребованиям к сертификации:
ю