ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2008
9.9.4Орган по сертификации должен иметь документированную политику идокументированные
процедуры хранениязаписей. Записидолжны храниться на протяжениитекущего цикла сертификации и
еще одного полного цикла.
П р и м е ч а н и е — В некоторых странах законодательством установлен болеедлительный срок хранения
записей.
10 Требования ксистеме менеджментаорганов по сертификации
10.1 Варианты
Органпосертификациидолжен разработать иподаерживатьв рабочем состояниисистему менед
жмента. способную обеспечивать идемонстрировать устойчивое выполнение требований настоящего
стандарта. Вдополнение к требованиям, изложенным в разделах 5—9. орган посертификациидолжен
внедрить систему менеджмента согласно:
a) требованиям к системе менеджмента, установленным в ИСО 9001 [1] (10.2). или
b
) общим требованиям, лредьявляемым ксистемам менеджмента (10.3).
10.2 Вариант 1. Требования ксистеме менеджмента, установленные в ИСО 9001 [1]
10.2.1 Общие положения
Органпосертификациидолжен разработать иподдерживатьв рабочем состояниисистему менед
жмента. соответствующую требованиям ИСО 9001. способную обеспечивать идемонстрировать посто
янное выполнение требований 10.2.2—10.2.5 настоящего стандарта.
10.2.2 Область применения
Для обеспечения выполнениятребований ИСО9001 (1] областьприменениясистемы менеджмен
таоргана посертификациидолжна включатьв себя требованияк проектированию иразработкеуслуг по
сертификации.
10.2.3 Ориентация на потребителя
Для того, чтобы система менеджментасоответствовала требованиям ИСО 9001(1).орган посерти
фикациидолженобеспечитьдоверие ксертификациии учестьпотребности всехзаинтересованныхсто
рон (4.1.2). которые полагаются науслуги по аудиту и сертификации, ане только своих заказчиков.
10.2.4 Анализ со стороны руководства
Для тогочтобы система менеджмента соответствовалатребованиям ИСО 9001(1],орган посерти
фикациидолжениспользоватьинформациюобапелляцияхижалобахпользователейуслугпосертифи
кации как входныеданные анализа со стороны руководства.
10.2.5 Проектирование и разработка
При разработкеновой илиадаптациикизменившимсяобстоятельствам существующейсхемы сер
тификации систем менеджмента для того, чтобы система соответствовала требованиям ИСО 9001 [1],
орган по сертификации должен обеспечить включение руководящих указаний, приведенных в ИСО 19011,
относящихся к аудитутретьейстороны, были включены в качестве входныхданныхдля разработки.
10.3Вариант2. Общие требования к системе менеджмента
10.3.1 Общие положения
Орган посертификации должен разработать, документировать, внедрить и поддерживать в рабо
чем состоянии систему менеджмента, способную поддерживать идемонстрировать постоянное выпол
нениетребований настоящего стандарта.
Высшее руководство органа по сертификации должно установить и документировать политику и
цели деятельности органа, а также обеспечивать наличие свидетельств своей приверженности разра
ботке и внедрению системы менеджмента в соответствии с требованиями настоящего стандарта. Выс
шее руководство должно обеспечить, чтобы политика была понята, внедрена и поддерживалась в
рабочем состоянии на всех уровняхоргана по сертификации.
Высшееруководствооргана посертификациидолжноназначитьпредставителяизсостава руково
дства. который независимоот других обязанностейдолжен нести ответственностьи иметьполномочия,
распространяющиеся на.
a) обеспечениеразработки, внедрения иподдерживанияв рабочемсостоянии процессови проце
дур. требуемыхсистемой менеджмента;
b
) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента и
необходимости ее улучшения.
10.3.2 Руководство по системе менеджмента
Все применимые требования настоящего стандарта должны быть представлены либо в руковод
стве (по системе менеджмента), либо в связанных с ним документах. Орган по сертификации должен
19