ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2008
7.2.2 Орган по сертификации должен иметь возможность привлекать к работе по сертификации
достаточное число аудиторов, включая руководителей аудиторских групп итехническихэкспертов, для
охвата всей области своей деятельности и выполнения объема работ по аудиту.
7.2.3 Орган по сертификациидолжен четко разъяснять каждомучеловеку егообязанности, ответ
ственность иполномочия.
7.2.4 Орган по сертификации должен установить процессы отбора, подготовки, официального
наделения полномочиями аудиторов, а также отбора технических экспертов, привлекаемых к работам
по сертификации. Первоначальная оценка уровня компетентности аудитора должна включать в себя
демонстрацию им соответствующих личных качеств и способности применять требуемые знания и
навыки при проведении аудитов; проводить такую работу должен компетентный оценщик,
наблюдающий за аудитором, проводящим аудит.
7.2.5 Органпосертификациидолженустановитьпроцессдлядостиженияи демонстрации резуль
тативного проведения аудита, включая привлечение аудиторов и руководителей аудиторских групп,
обладающих какобщими навыками изнаниями в области аудита, так инавыками и знаниями, необходи
мыми для проведения аудита в конкретных технических областях. Этот процессдолжен основываться
на документированных требованиях, разработанных в соответствии с руководящими указаниями,
приведенными в ИС019011.
7.2.6 Орган по сертификации должен обеспечить, чтобы аудиторы (и. при необходимости, техни
ческиеэксперты) былиосведомленыо процессе проведенияаудита, требованияхксертификациии дру
гих требованиях органа по сертификации. Орган по сертификации должен предоставить аудиторам и
техническим экспертам доступ кдействующимдокументированным процедурам, содержащим инструк
ции по проведению аудита и всю другую информацию, относящуюся кдеятельности по сертификации.
7.2.7 Орган по сертификации должен привлекать аудиторов и технических экспертов для выпол
нения только той деятельности по сертификации, в которой они продемонстрировали свою компетен
тность.
П р и м е ч а н и е — Назначение аудиторов и технических экспертов в группы для проведения конкретных
аудитов проводят в соответствии с 9.1.3.
7.2.8 Орган по сертификации должен выявлять потребности в обучении и предлагать или делать
доступной проблемно-ориентированную подготовку, чтобы гарантировать, что аудиторы, технические
эксперты идругой персонал данного органа, вовлеченный в деятельность по сертификации, компетен
тны в пределах выполняемых ими функций.
7.2.9 Группа или лицо, принимающие решение о выдаче, подтверждении, обновлении, приоста
новлениидействия сертификата, расширении, сужении области сертификации или отмене сертифика
та, должны знать положения применяемого стандарта, требования к сертификации и должны уметь
продемонстрировать свою компетентность в оценке процессов аудита и соответствующих рекоменда
ций аудиторской группы.
7.2.10 Орган по сертификации должен обеспечить надежную работу всего персонала, вовлечен
ного вдеятельность по аудиту и сертификации. Должны быть разработаны документированные проце
дуры и критерии для мониторинга и определения характеристик деятельности всех задействованных
работников, основанныеначастоте ихпривлечения к работам иуровне риска, связанногос ихдействия
ми. В частности, орган по сертификации должен проводить анализ компетентности своих работников в
рамкахвыполняемых ими работс целью определения потребностей в обучении.
7.2.11 Документированныепроцедуры мониторингааудиторовдолжны включатьвсебя наблюде
ния за работой на месте, анализотчетов по результатам аудита, учет сигналов обратной связи от заказ
чиков или рынка и должны быть основаны на документированных требованиях, разработанных
в соответствии с руководящими указаниями, приведенными в ИСО 19011. Данный мониторинг
должен быть разработан таким образом, чтобы минимизироватьвмешательствов
нормальноетечениепроцес са сертификации, особенно сточки зрения заказчика.
7.2.12 Орган по сертификации должен периодически проводить наблюдение за работой каждого
аудитора наместе. Частота наблюдений на местедолжна обосновываться необходимостью, определя
емой по всей имеющейся информации по мониторингу.
7.3Привлечение внешних аудиторов итехнических экспертов
Орган по сертификации должен требовать от внешних аудиторов и техническихэкспертов заклю чения
письменного соглашения с обязательствами по соблюдению применяемой политики и процедур,
установленныхорганом по сертификации. Соглашениедолжно предусматриватьаспекты, связанные с
конфиденциальностью иотсутствием коммерческого идругихинтересов, а также требоватьот внешних
7