ГОСТ Р 51901.3—2007
А.6.2 Задача 30. Усовершенствование и модификация
Усовершенствование следует проводить с целью улучшения качества продукции в отношении расширения
ее функций и возможностей. Модификацию проводят в соответствии с процедурами усовершенствования продук
ции. Усовершенствование и модификация должны отражать результаты инициирования иэффективного выполне
ния процесса улучшения. Они должны соответствовать процессу управления конфигурацией для
прослеживаемости записей и облегчать проведение анализа данных для установления тенденций улучшения.
Руководство по управлению конфигурацией приведено в ГОСТ РИСО 10007.
Обновление программного обеспечения выполняют в процессе его обслуживания и сопровождения. Приме
ры обновления включают всебя: программное расширение характеристикпрограммного обеспечения, увеличение
памяти и упрощение процедур управлениядля достижения рентабельности операций. Данные о событиях в сфере
программного обеспечения должны поддерживаться а рабочем состоянии для обеспечения индикации тенденций
улучшения. Корректирующие и предупреждающие действия для улучшения программного обеспечения должны
проводиться в процессе его обслуживания и сопровождения. Предупреждающее обслуживание программного
обеспечения должно уменьшать недостатки выполнения программы без поиска отказов системы.
Управление аппаратными и программными модификациями должно соответствовать установленному про
цессу управления конфигурацией в том случае, если применяются соответствующие административные и техни
ческие процедуры. Должна проводиться идентификация записей и отчетов о состоянии модификации для
обеспечения полноты, последовательности и правильности, а также для обеспечения непрерывного качества
и эффективности обслуживания.
А.6.3 Задача 31. Повышение компетентности персонала
Повышение компетентности персонала необходимодля расширения базы знаний и инвестиций ресурсов при
непрерывном улучшении. Соответствующий уровень компетентности необходим для обеспечения способности
организации выдерживать натиск современных технологий, не снижая конкурентоспособности продукции.
Знания и компетентность в сфере надежности могут быть достигнуты за счет базового образования и обуче
ния на рабочем месте, применения программ наставничества, ученичества, а также привлечения ксотрудничеству
научных организаций, регулярного повышения квалификации на специальных курсах.
Повышение компетентности необходимо рассматривать как периодические технические обновления знаний
о надежности. Оно может быть достигнуто путем участия большого числа персонала в технологических форумах,
технологических профессиональных семинарах по надежности, а также в различных группах по поиску решений
проблем надежности и перекрестных функциональных группах для получения опыта применения методов надеж
ности в промышленности. Однако при открытых обсуждениях должны соблюдаться права интеллектуальной
собственности и правила неразглашения конфиденциальной информации.
А.6.4 Задача 32. Улучшение системы менеджмента надежности
Эффективность системы менеджмента надежности необходимо регулярно оценивать. Оценка должна ини
циироваться процессом улучшения. Для улучшения системы менеджмента надежности необходимо рассмотреть
следующие аспекты:
- высшее руководстводолжно создать рабочую среду и поддерживать инфраструктуру для поощрения твор
чества. эффективности, расширения возможностей бизнеса и помощи процессу улучшения надежности;
- надежностью управляют рынок и новые технологии. Персонал организации должен непрерывно повышать
свою квалификацию и компетентность и совершенствовать базу знаний в области надежности;
- высшее руководство должно устанавливатьдостижимые цели, ввести применение бенчмаркинга и расши
рять практику надежностидля обеспечения конкурентоспособности продукции;
- новые идеи по улучшению надежности и вариантовснижения стоимости должны быть установлены идове
дены до сведения всех сотрудников организации;
- должна быть установлена программа признания заслуги награждениядля поощрения достижений в непре
рывном улучшении.
- должны поддерживаться в рабочем состоянии соответствующие записи в качестве информационных
ресурсовдля действий по улучшению надежности, если это экономически оправдано.
22