ГОСТ Р 51901.3—2007
8 Измерения, анализ и улучшение
8.1 Измерение показателей надежности
Потребители связывают надежность с качеством и ценой продукции. Доверие потребителей при
разработке продукции достигается благодаря использованию соответствующих процессов проектиро
вания. оценки и изготовления. Доверие потребителей впоследствии поддерживается адекватным тех
ническим обслуживанием при демонстрации успешного функционирования продукции при
эксплуатации.
Надежностьпродукции может бытьспрогнозирована наосноведанныхфункционирования анало
гичной продукции, продукции новой конфигурации, результатов испытаний изделий-прототипов и вери
фикации их ремонтопригодности. Прогнозирование надежности является методом оценкидостижения
необходимой надежности продукции. Этот метод часто используют на ранних этапах разработки
продукции.
Надежностьобычно измеряютспомощьюпоказателейготовности. Для этогопоказателибезотказ
ности и ремонтопригодности и соответствующие параметры технического обслуживания должны быть
соответствующим образом оценены ипродемонстрированы для подтверждениятого, что эксплуатаци
онные характеристики продукции соответствует установленным требованиям. Ключевым элементом
измерения надежности должен быть процесс, обеспечивающий регистрацию возникающих проблем,
идентификацию их основных причин и быстрое их решение. Этот процесс завершается улучшением
продукции, что приносит выгодукак поставщику, так и потребителю.
8.2 Мониторинг и обеспечение надежности
В основе формирования надежности продукции лежит эффективное и результативное примене
ние процессов надежности.
Процессы, воздействующие нанадежность, могутбытьориентированы на продукцию, (например,
система контролядефектов, процедурыпрогнозанадежности, сборданныхэксплуатации)инаинфраст
руктуру (например, информационные системы управления организацией и их компьютерная поддерж
ка). Целью мониторинга процессов надежности является обеспечение соответствия процесса и
точности данных, используемых в процессе, установленным требованиям. Результатом применения
процессов надежностидолжно бытьповышение надежности и доверия потребителя кпродукции. Изме
нения имодификации процессов надежности должны быть адаптированы идокументированы. Монито
ринг процесса обычно включает в себя регулярный анализ процесса, периодическое проведение
внутреннего аудита, а также оценки параметров процесса.
8.3 Оценка и анализ надежности
Результаты оценки надежности используют для анализа надежности со стороны руководства.
Оценка надежности часто включает в себя оценку структуры системы, проекта продукции и стратегии
технического обслуживания и ремонта. Оценка может быть экспериментальной или аналитической,
основанной на данных предыдущих моделей, отчетов об испытаниях или анализе информации. Для
определения вероятности появления отказов или доверительных интервалов для оцениваемых вели
чин должны использоваться статистические методы. Моделирование показателей безотказности и
ремонтопригодности является одним из способов оценки результатов при наличии взаимосвязанных
характеристик. Оценка интенсивности отказов продукции на основе функциональных характеристик и
условийокружающей среды позволяетпрогнозировать показатели безотказности и ремонтопригоднос
ти и затем использовать ихдля оценки надежности. Для описания параметров сети приоптимизации ее
структуры и функциональной эффективности следует применять сетевые модели надежности. Для
оценкиальтернативныхстратегий материально-техническогоснабжения следует использоватьмодели
обеспечения запасными частями.
Анализ надежности сконцентрирован на определенной области задач, требующих применения
установленных методов надежности (см. ГОСТР 51901.5). Проведение этих исследований для оценки
надежности зависитот времени и установленныхтребованийдля соответствующихстадий жизненного
цикла продукции или проекта. Анализ надежности должен использоваться для решения технических
проблем, выявленных при проектировании.
8.4 Использование информации о надежности
Информацияо надежности включает в себя важныеданные, частопредставляющие собой интел
лектуальнуюсобственность, необходимыедляобеспечения или расширения бизнесаорганизации. Для
обмена информацией повопросамбизнесаи потехническим вопросам внутри и внеорганизацииинфор
мация о надежности должна быть соответствующим образом обработана. Информация о надежности
можетбытьотнесена кодной издвух категорий: кинформацииобизнесе иликтехнической информации.
Информация о надежности, связанная с бизнесом, может содержать информацию о договоре или
и