ГОСТ Р 51901.3—2007
- осуществлять мониторинг входов и выходов процессов для верификации результативности
их выполнения;
- оцениватьэффективность ипродвижениеработисообщатьрезультатыдля проведенияана
лиза со стороны руководства;
- идентифицировать риски и проблемы в сфере надежности и предоставлять результаты для
проведения анализа со стороны руководства и принятия решений;
- выполнять корректирующие ипредупреждающиедействиядля постоянногоулучшения;
- проводить анализ данных для улучшения процесса и выполнения требований расширения
базызнаний в сфере надежности.
5.2 Ориентация на потребителей в сфере надежности
Потребности и ожидания потребителей в сфере надежности должны быть переведены в цели и
отражены в программенадежности. Требования и ожиданияпотребителей всфере надежностидолжны
быть понятны ипреобразованы ввыполнимые задачи при разработке программы надежности. Как мож но
более раннее участие потребителей в планировании проекта является важным для достижения их
доверия. Записи по вопросам надежности должны поддерживаться в рабочем состоянии и регулярно
пополняться для обеспечения принятия своевременных решений по проблемам, которые могут непос
редственно или косвенно касаться надежности. Анализ процесса должен проводиться после заверше
ния выполнения всехегоэлементов. Цельюявляется постоянноеулучшениенаоснове корректирующих
действий иразработка эффективныхпредупредительныхдействийдля устранения повторногопоявле
ния недостатков.
Выполнение требований иожиданий потребителей также нуждается в обеспечении ресурсами.
5.3 Политика в сфере надежности и регулирующие требования
Некоторые, связанные с надежностью, действия могут быть определены в соответствии с обяза
тельными и законодательными требованиями. Эти требования обычно отражают в разделах политики
организации, имеющихотношениекнадежности. Персонал, назначенныйдля решения задачнадежнос
ти. должен знатьтакие ситуации идействоватьв соответствиис установленными требованиями. Типич-
иые вопросы, связанные с законодательными и обязательными требованиями в сфере надежности,
включают в себя следующие:
- потенциальную ответственность из-за несоблюдения установленных правил;
- потенциальную ответственностьиз-заотказов продукции (т. е. потери работоспособности, нару
шения безопасности или защиты);
- идентификацию рисков, связанных с выводом из эксплуатации и утилизацией объекта (эле
мента):
- контроль потерьи отходов производства, которые могут воздействовать на окружающую среду;
- условия возврата и выкупа, предусмотренные в контрактах по обслуживанию предварительно
поставленныхоборудования икомплектующих.
П р и м е ч а н и е — Условия возврата создаются тогда, когда организация соглашается брать назад старое
оборудование прежде, чем потребитель покупает новое. Условия выкупа создаются тогда, когда организация согла
шается возместить потребителю или выкупить избытки резервов, не использованных при проведении технического
обслуживания.
5.4 Программа надежности
Для обеспечения адекватного выбора исвоевременноговыполнения соответствующих задач про
граммы надежности на всех стадияхжизненного цикла продукции необходимо применятьметоды адап
тации и корректирования. Этот процесс завершается созданием программы надежности и
формированием полной системы показателей эффективности выполнения целей надежности. Общая
цельзаключается отом. чтобы на основетребований сформироватьстратегический план, создатьсоот
ветствующие процессы и определить задачи программы надежности для удовлетворения требований
потребителя. Программа надежности должна бытьобеспечена необходимыми ресурсами.
5.5 Представитель руководства
Для управления, мониторинга, оценки и координации системы менеджмента надежности высшее
руководстводолжно назначитьпредставителя руководства инаделитьего необходимыми полномочия
ми. Это назначениедолжно повысить эффективность функционирования и улучшения системы менед
жмента надежности. Представитель руководства должен предоставлять отчеты высшему руководству
организации, взаимодействовать с потребителем идругими заинтересованными сторонами по вопро
сам, имеющим отношение к системе менеджмента надежности.
7