ГОСТ Р 51901.3—2007
А.2.1 Задача 8. Обеспечение безотказности
Обеспечение безотказности — техническая дисциплина, используемаядля описания условий функциониро
вания. рабочих нагрузок и установления правил и рекомендаций для проектирования и производства надежной
продукции. Обеспечение безотказности включает в себя разработку отказоустойчивой конструкции, анализ безот
казности. верификацию для подтверждения зрелости и устойчивости проекта и готовности производства. Усилия по
обеспечению безотказности применительно к программному обеспечению связаны с разработкой соответству
ющих методов. Обеспечение безотказности продукции, содержащей программное обеспечение, в значительной
степени зависит от процесса разработки и проектирования программного обеспечения.
А.2.2 Задача 9. Обеспечение ремонтопригодности
Обеспечение ремонтопригодности предназначено для продукции, простой и экономичной при техническом
обслуживании. Ремонтопригодность достигается путем обеспечения контролепригодности конструкции, доступ
ности. взаимозаменяемости иунификации элементов при проектировании. Начало и периодичность анализа дета
лизированных критериев ремонтопригодности конструкции определяют на основе требований, установленных к
продукции. Обеспечение ремонтопригодности включают в проектирование контролепригодности. Контролепри
годность — это свойство конструкции обеспечивать контрольидиагностикуее систем иэлементов спомощью уста
новленных средств. Соответственно контролепригодность характеризуется полнотой охвата контролем и
диагностированием системы или ее элементов в соответствии с установленными критериями. Цель контроля и
диагностирования продукции состоит в выявлении возможныхнеисправностей системы иее элементов. Цель конт
роля идиагностики при техническом обслуживании состоите том.чтобы идентифицироватьотказ илисбой системы и
определить его причину.
А.2.3 Задача 10. Обеспечение технического обслуживания и ремонта
Обеспечение техническогообслуживания иремонтаисредствтехническогообслуживания иремонта являет
ся ключевым компонентом обеспечения надежности продукции в течение всего ее жизненного цикла. Установлен
ные показатели функционирования и надежности продукции достигаются путем обеспечения необходимого
техническогообслуживания и ремонта и соответствующих средств при проектировании, обеспечении ремонтопри
годности. а также качества изготовления и выполнения принятых методов эксплуатации.
Объем и вид технического обслуживания и соответствующих технических средств зависят от требований
потребителя, особенностей продукции, установленных требований к показателям готовности и другим показате
лям надежности. Приизменении этих параметров, особенно настадии эксплуатации итехнического обслуживания,
необходимые средства технического обслуживания и ремонтадолжны быть скорректированы. На практике приме
няются различные методы планирования и обеспечения технического обслуживания и ремонта, а также способы
обеспечения работоспособности средств техническогообслуживания иремонта в зависимости от лица, на которого
возложена ответственность за их выполнение, и на какой стадии жизненного цикла их разрабатывают.
Для многих видов продукции изготовитель обеспечивает полное техническое обслуживание и ремонт, а так
жесоответствующие технические средства какинтегрированный компонент поставки продукции. Эти услугивыпол
няют на договорной основе или при получении соответствующего обращения пользователя или потребителя.
Таким образом, планирование и обеспечение технического обслуживания исоответствующих технических средств
могут проводиться при проектировании и разработке, поэтому полную ответственность за них несут изготовитель,
продавец или аутсорсинговая организация. Техническое обслуживание продукции на стадии эксплуатации зави сит.
прежде всего, от наличия сервисного обслуживания. Информация об интегрированной логистической под держке.
применяемой в данных случаях, приведена а МЭК 60300-3-12 [13]. Руководство по техническому
обслуживанию программного обеспечения приведено в ГОСГР ИСО/МЭК ТО 14764.
В других случаях продавцы продукции обеспечивают только основное планирование технического обслужи
вания и ремонта. В этих случаях пользователи и заказчики обеспечивают необходимое техническое обслуживание и
соответствующие технические средства, используя внутренние ресурсы. Это особенно актуально, если продук ция
представляет собой сложную систему и поставляется пользователю или оператору другим продавцом или
организацией. В этом случае ответственность за разработку технического обслуживания и соответствующих
средств технического обслуживания должна быть распределена между продавцом и пользователем или операто
ром (см. МЭК 60300-3-14 [14]).
А.2.4 Задача 11.Стандартизация
Стандартизация является одной из дисциплин надежности и связана с проверкой соответствия проекта тре
бованиям к продукции и правильности выполнения процедур внесения изменений в проект. Стандартизация аппа
ратных частей облегчает выбор и квалификацию поставщиков. Использование стандартов на проектирование,
производство, эксплуатацию и сервисное обслуживание позволяет минимизировать проблемы, связанные с несо
ответствиями.
Для проекта должен быть установлен и выполнен план управления конфигурацией. Этот план должен
использоваться для идентификации, контроля, учета статуса, оценки, управления изменениями, реализацией и
поставками аппаратных средств, программного обеспечения и документации, входящих в общий проект. Руковод
ство по управлению конфигурацией приведено в ГОСГ Р ИСО 10007.
A.2.S Задача 12. Человеческий фактор
Человеческий фактор имеет существенное влияние на функционирование системы. Для расширения взаи
модействия «человек — машина», облегчения эксплуатации и технического обслуживания необходимо испольэо-
16