ГОСТ Р 51901.3—2007
контракте, такую как гарантийные обязательства, срок службы продукции, требования по использова
ниюпродукции, безопасномудляокружающейсреды. Информацияо надежностивотношениитехничес
ких характеристик продукции может включать в себя параметры проекта и затраты, связанные с
собственностью, такие как интенсивность возврата продукции, выходные показатели готовности и
периодичностьобновления запасныхчастей.
Информацияонадежности продукцииоченьважнанастадииконцепциииопределения. Приблизи
тельно 70 % стоимости жизненного цикла продукции определяют после завершения разработки функ
циональных требований к продукции. Критическая информация, используемая на стадии концепции и
определения, включает в себя информацию об использовании продукции, о конфигурации и сетевых
интерфейсах системы, целях в сфере безотказности продукции, о конкурентоспособности продукции и
хронологических данных об эффективности предыдущих моделей. На стадии проектирования и разра
ботки при завершениидетализациитребований проектао том. как продукциядолжна бытьсконструиро
вана. изготовлена и представлена на рынок для применения или использования, критической
информацией, определяющей 95 % стоимости жизненного цикла продукции, является информация о
правилах проектирования, рекомендации по применению частей, результаты анализа видов и послед
ствийнеисправностейУотказовдлявыделенияфункциональныхчастей,проектирования
контролепригодности, прогнозирования безотказности и планирования действий по повышению
надежности.
Критическая информация о надежности, используемая на стадии изготовления, включает в себя
результаты приемочных испытаний, позволяющие установить объем выпускаемой продукции и график
создания программного обеспечения. Данные эксплуатации должны быть собраны и использованы на
стадии эксплуатации и технического обслуживания для определения показателей готовности продук
ции, затрат на гарантийное обслуживание, ремонт и выполнение соответствующей стратегии мате
риально-технического обеспечения. Перед началом стадии распоряжения должны использоваться
записи о техническом обслуживании и ремонте для принятия решения об окончании срока службы
продукции ивыводе ее из эксплуатации.
Данные об изменениях конструкции и эксплуатационных модификациях продукции должны быть
рассмотрены ипроанализированы для мониторинга эффективности изменений иопределения тенден
ций изменения надежности продукции.
Дляэффективногоиспользованияданныхо надежностинеобходимабаза знаний, накапливающая
информацию о хронологии изменений параметров продукции и фиксирующаяданные оее надежности
для будущего использования.
8.5 Измерение результатов
Измерение результатов — основа валидациидостижений в бизнесе. Часто используют индикато
ры или показатели деятельности для описания достижения выполненной цели. Применительно к про
грамме надежности показатели, описывающиевыполнениецелейпроекта, включаютв себя следующие
оценки ихарактеристики, переченькоторых можетбытьдополнен:
a) на стадии концепции иопределения:
- концепцияявляетсявыполнимойи можетбытьверифицированана достижение целейнадеж
ности и ремонтопригодности,
- характеристики надежности иремонтопригодности продукции могутбытьопределены, а чис
ловые значения для них — установлены;
b
) на стадии проектирования иразработки:
- характеристики функционирования продукции могут быть верифицированы на основе прог
ноза безотказности и готовности продукции.
- опытный образец работоспособен иможетбыть испытандля определения функциональных
возможностей.
- испытанияи исследования(например, путем моделирования) могут проводитьсядлявалида
ции проекта, идентификации слабых мест и улучшения проекта (для повышения надежности
см. ГОСТР51901.6У,
c) на стадии изготовления:
- данные объема производства указывают на готовность процесса к производству продукции
соответствующей надежности,
- начало производства продукции дает возможность инициировать исследования по повыше
нию ее надежности.
- ранние отказы идентифицированы до отгрузки продукции,
d) на стадии инсталляции (установления и монтажа):
- компоновка системы позволяетпроводить проверкуготовности и приемочные испытания.
12