1
Издание официальное
Дата введения — 2013—01—01
1 Область применения
1.1 Настоящий стандарт распространяется на деятельность региональных контрольно-надзор-
ных органов на стадии обращения продукции в части планирования и организации их деятельности, по-
вышения ее результативности, а также организации взаимодействия с независимыми организациями,
выступающими в роли субъекта оценки и выражающими общественные интересы.
1.2 Настоящий стандарт может применяться для оценки результативности деятельности регио-
нальных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции и планирования мероприятий
по ее повышению. Региональные контрольно-надзорные органы выступают при этом в роли объекта
оценки.
1.3 Настоящий стандарт устанавливает свод процедур и правил, позволяющих оценить результа-
тивность деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции,
рекомендуемые показатели, выражающие разные стороны оценки результативности, а также органи-
зационные меры, необходимые для создания информационной базы расчета рекомендуемых показа-
телей.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 9001—2008
1)
Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ Р 54884 Добросовестная практика в области защиты прав потребителей. Термины и опре-
деления
ГОСТ Р 54886 Руководство по добросовестной практике для контрольно-надзорных органов
П р и м еч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч-
ных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент-
ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указа-
телю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам
ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого
стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который
дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом ут-
верждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана
датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение
рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то поло-
жение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
1)
Действует ГОСТ Р ИСО 9001—2015.
ГОСТ Р 54885—2011
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
РУКОВОДСТВО ПО ВЫБОРУ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫХ ОРГАНОВ НА СТАДИИ ОБРАЩЕНИЯ ПРОДУКЦИИ
Guidelines for selection of indicators of activity effectiveness for control
and supervising bodies on stage of circulation of production