ГОСТ Р ИСО 11462-1—2007
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующиестандарты:
ИСО 3534-1:1993 Статистика. Словарь иусловные обозначения. Часть 1. Вероятностьиосновные
статистические термины
ИСО 3534-2:1993Статистика. Словарьиусловныеобозначения. Часть2.Статистическое управле
ние качеством
ИСО 3534-3:1999 Статистика. Словарь и условные обозначения. Часть 3. Планирование экспери
ментов
ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения исловарь
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
3 Термины и определения
В настоящем стандартепримененытермины поИСО 3534-1. ИСО 3534-2. ИСО 3534-3 иИСО9000.
а также термины с соответствующими определениями, приведенныев приложении А.
П р и м е ч а н и е — Некоторые из терминов и определений, приведенных в приложении А. основаны на дан
ных [1] и (2].
4 Применение SPC
4.1 Характеристики процесса
Предполагается, что элементы выбраны наоснове ихприменимости иуместности поотношению к
процессу. Выборэлементов SPC. порядок, вкотором организация выполняетэти элементы истепень, в
которойэлементы применяютворганизации, зависятотфакторов, включающих: требования потребите
ля и обслуживаемого рынка, особенности продукции или услуг, особенности технологии, характер и
быстродействие производственных идругих процессов.
Руководствопосистемам SPC. приведенноев настоящемстандарте, являетсядополнением ктех
ническимтребованиям (на продукцию, испытания или обслуживание) итребованиям системы качества.
Настоящий стандарт определяет элементы, которые необходимо включать в систему SPC. Целью
настоящего стандарта не является создание однотипных систем статистического управления
процессами.
Настоящий стандарт устанавливает общие принципы, не зависящие от особенностей процесса и
области его применения (промышленность или экономика). Стандарт предназначен для организаций,
осуществляющих SPC. При необходимости в систему SPC могут быть добавлены или удалены из нее
некоторые элементы. Фразы «если подходит» и «если применим» используют, чтобы акцентировать
внимание на техэлементах, применение которыхзависитот специфики рынка.
4.2 Характеристики производства
Настоящийстандарт следует применять, когда:
- могут произойти изменения или отклоненияоттребований или заданного значения;
- уверенность в соответствии продукции установленным требованиям может быть достигнута на
основедемонстрации поставщиком своих возможностей в проектировании, разработке, производстве,
установке и/или обслуживании.
Характер и циклы производства, которые могут быть улучшены при внедрении SPC, включают в
себя (приведенныйсписок может бытьдополнен):
a) проектирование и разработку, производство, установку и/или обслуживание:
b
) массовое производство или производство продукции по техническим условиям заказчика;
c) короткий или длинный период изготовления;
d) малое, среднее или крупное производство:
e) изготовлениеотдельныхединиц продукции, партий или серийное производство,
f) операции в сфере услуг, информации или коммуникаций;
д) ручные или автоматизированные методы производства, сборки, испытаний и обмена инфор
мацией;
h)производствоспервогопредъявления, устранениебрака, переделки, восстановление, перера
ботки или утилизация и очистка помещения.
2