ГОСТ Р ИСО 11462-1—2007
образом, что изменение продукции можнозаметитьтолько послевыполненияоперации. Втакихслучаях
рекомендуется рассмотреть применение одного или нескольких из следующих методов:
1) технической оценки,
2) контроля параметровпроцесса, проводимогодо операции, результаткоторойневозможносра
зу определить,
3) проверки соответствия, проводимой периодически, при изменениях проекта или материалов;
4) функциональных или ускоренных испытаний;
5) системы своевременной обратной связи с потребителем повопросам пригодностидля исполь
зования полученной потребителем продукции:
c) исследование как процесс и параметры незавершенной продукции могут повлиять на форму,
подготовку, функцию ипригодность продукциидля использования потребителем и как время иусловия
использования связаны с этими параметрами или влияют на параметры готовой продукции;
d) определение связи математических ожиданий трех наборов параметров (параметров процес
са, незавершенной и готовой продукции)для идентификации ошибокв планеуправления;
с)идентификацию эффективных для измерений параметров: где. когда и как часто необходимо
проводить измерения, какследует использоватьданные; какданные следует сохранять, если это необ
ходимо; каким является распределение функциональной ответственности ипонимание выбора некото
рых параметров. Например, при автоматическом контроле различают косвенно и непосредственно
управляемые переменные;
f)для улучшения системы измерений — определение, какие параметры могут быть измерены по
альтернативному признаку, рассчитаны или не могут быть измерены вообще;
д) установление в плане мероприятий, выполняемых в случае появления неуправляемых сигна
лов и/или отклонений процесса: механизмы реагирования, корректирующиедействия и распределение
ответственности путем определения рабочих функций.
7.2 Определение целей и границ процесса
Поставщик должен документировать целевые значения и границы (и/или методы, используемые
для ихдостижения) параметров процесса (или незавершенной продукции), вне которых процессбудет
давать недопустимые или неэкономные выходы процесса или параметры готовой продукции. Докумен
тация должна включать всебя (приведенный список может бытьдополнен):
a) количественную оценку целевых значений и границ использования или идентификацию их с
помощью качественногоописанияилидругого способа, напримерграфического изображения, фотогра
фии или эталонного образца;
b
) анализ целевых значений и/или границ использования, включая оценку их адекватности отно
сительнотребований потребителя и понимания процесса;
c) идентификацию проблем, которые затрагиваютпостановку целей и границ. Такая идентифика
ция помогает поставщику ранжировать улучшения в системе обратной связи с потребителем или в сис
теме ускоренногоопределения срока службы продукции:
d) определение необходимого многофункционального опыта работы для установления целей и
границ, особенно опыта работ, связанных с установлением или регулированием параметров управле
ния процессом или связанныхс отклонениями процесса.
7.3 Оценка и контроль системы измерений
Поставщикдолжен периодически контролировать и оценивать систему измерений, соответствен
но управлять ее отклонениями и компенсировать их. Это помогает минимизировать риск того, что несо
ответствия системы измерений могут привести к ложным решениям при контроле продукции,
полученной потребителем. Система измерений включает в себя (приведенный список может быть
дополнен) автоматизированные системы контроля и мониторинга; системы ручного контроля, такие как
дозиметрические приборы, крепежная оснастка и набор испытательного оборудования; автоматизиро
ванныесистемы ведениязаписей; физическое ихимическоеоборудование. Определениенаправления
многофункциональногоопытаработыдолжно охватывать(приведенныйсписокможет бытьдополнен):
а)оценку соответствия неопределенности измерений диапазону условий, в пределах которых
работает система. Оценка включает в себя (приведенный список можетбытьдополнен)определение:
- разрешающей способности;
- точности;
- повторяемости;
- промежуточной прецизионности;
- воспроизводимости;
- отклонений от линейности;
6