ГОСТ Р ИСО/МЭК 33020—2017
В зависимостиот класса, охватаи контекстаоценкимогут использоватьсяразличные методыобоб
щениярейтингов. Главныйоценщикдолженпринятьрешениеотом. какой(если имеется) методобобще
ния рейтинга должен использоваться. Выбранный(е) метод(ы) обобщения указывается в исходных
данныхоценки ив отчете об оценке.
Как упоминалось в 5.3, при присвоении рейтингов свойствам процесса используется порядковая
шкала. Оценщик может принять решение о вынесении экспертного суждения в отношении обобщения
рейтингов без математических расчетов либо использовать альтернативный метод обобщения. Метод
обобщения предусматривает преобразование порядковых рейтингов в значения интервалов. Обосно
ванность такого преобразования из порядковых рейтингов в значения интервалов зависит от двух
условий [1]:
a) порядковая шкала должна быть ограничена таким образом, чтобы порядковые значения были
распределены равномерно. Шкала рейтингов, определяемая настоящим стандартом, должна соотве
тствовать требованию равномерного распределения;
b
) должны быть представленысвидетельствадостаточности размеравыборкисцелью получения
требуемой точности порядковых значений. Это условие выполняется для оценок класса 1 и класса 7,
жесткие параметры которыхтребуют использования выборкидостаточного размера.
Поскольку эти условия удовлетворяются, порядковые рейтинги можно преобразовать в значения
интервалов следующим образом:
N- >0; Р- > 1;L-> 2; Я- > 3 или
N ->Q :P->V,P*-> 2: L— > 3; L* -> 4; Р- >5
5.5.1 Одномерные методы обобщения
После преобразования порядковых рейтингов в значения интервалов можно применить один из
следующих методовобобщения по измерениям с целью получения обобщенного рейтинга.
5.5.1.1 Обобщение поодному измерению с использованием математического ожидания
Обобщение можно произвести путем расчета математического ожидания (среднего значения)
рейтингов значений интервала, округления результата до ближайшего целого числа (до большего или
меньшего значения) и преобразования результата обратно в соответствующий порядковый рейтинг.
Если необходимо округление, значение интервала будет округлено до ближайшего меньшего целого
числа, если среднее значение будет меньше срединного значения между идущими подрядцелымичис
лами; значениеинтервала будетокруглено вбольшуюсторону, если среднее значение равносрединно
му значению между двумя идущими подряд целыми числами или превышает его.
5.5.1.2 Обобщение поодному измерению с использованием медианы
Обобщение может бытьпроизведено путем расчета медианы (среднегозначения упорядоченного
вариационного ряда) рейтингов значений интервала. При этом данные распределяются по порядку от
меньших значений к большим. Если количество чисел в данных нечетное, медианой будет срединное
значение. Если количество чисел в данных четное, то в качестве математического ожидания (среднего
значения) берутся два срединных значения. Если количество рейтингов четное, а процесс получения
среднегозначениядвухсрединныхчиселдаетдробное число, округление производитсядоцелогочисла
с применением описанных выше правил.
П р и м е ч а н и е — Операция получения среднегозначения математически действительна, посколькупро-
изводягся операции со значениями интервала.
5.5.2 Двухмерные методы обобщения
Если оцениваются сразу несколько составляющих процесса, то возможно суммирование рейтин
гов подвум измерениям.
Например, для данного процесса результаты нескольких составляющих процесса можно обоб
щить исформироватьобщий рейтингсвойства процесса.
Как указывалось в 5.5.1. этого можно достичь путем вынесения экспертной оценки оценщиком
(оценщиками)либо с использованием метода обобщения. Не следует исключать необходимость выне
сения экспертной оценки, поскольку возможны ситуации, при которых незначительное количество
составляющих процесса могут давать резко отклоняющиеся значения (например, если проекты были
инициированыдозапуска проекта совершенствования процессалибо когда некоторые проекты неотве
чают строгим требованиям формального процесса). После преобразования порядковых рейтингов в
значениях интервалов можно применить один из описанных ниже методов обобщения по двум
измерениям с целью получения обобщенного рейтинга.
7