ГОСТ Р ИСО/МЭК 33020—2017
L♦— значительное соответствие: имеются свидетельства наличия систематического метода и
значительного соответствия свойства определенного процесса в ходе его оценки. В данном свойстве
оцениваемого процесса могут присутствовать некоторые недостатки.
L
-----
значительная соответствие: имеются свидетельства наличия систематического метода и
значительного соответствия свойства определенного процесса в ходе его оценки. В данном свойстве
оцениваемогопроцесса могут присутствовать многочисленные недостатки.
Предусмотрены следующие степени соответствия в процентах:
Р- частичноесоответствие-
Р+ частичноесоответствие+
L- значительная степеньсоответствия-
L+ значительнаястепень соответствия*
от 15 %до 32,5 %соответствия
от32.5 % до 50 %соответствия
от 50 %до 67.5 %соответствия
от67,5% до 85 %соответствия
5.4 Метод определения рейтинга свойства процесса
Результат процесса — это наблюдаемый результат успешногодостижения цели процесса.
Результат свойства процесса — это наблюдаемый результат соответствия определенному свой
ству процесса.
Результаты процессов и результаты свойств процессов могут характеризоваться как промежуточ
ный шаг в присвоении рейтингасвойству процесса.
В процессе присвоения рейтинга используемый методуказываетсявсоответствиисклассом оцен
ки. Определяются несколько методов присвоения рейтингов.
В зависимости от класса, охвата иконтекста оценки могут использоваться различные методы при
своения рейтингов. Главный оценщикдолжен принять решение о том. какой (если имеется) метод при
своения рейтингадолжен использоваться. Выбранный метод(ы) указывается(ются) в исходныхданных
оценки и в отчете обоценке.
5.4.1 Рейтинговый метод R1
Этот метод оценки свойства процесса должен удовлетворять следующим условиям:
a) результат каждого процесса в рамках оценки характеризуетсядля каждой составляющей оце
ниваемого процесса с учетом подтвержденныхданных;
b
) результат каждого свойства каждого процесса в рамках оценки характеризуется для каждой
составляющей оцениваемого процесса сучетом подтвержденныхданных;
c) характеристики результата процесса для каждой составляющей оцениваемого процесса обоб
щаются с целью получения оценки соответствия свойства результативности процесса;
d) характеристики результата свойства процесса для каждой составляющей оцениваемого про
цесса обобщаются с целью получения оценки соответствия свойства процесса.
5.4.2 Рейтинговый метод R2
Этот методоценки свойства процесса должен удовлетворять следующим условиям:
a) свойство каждогопроцесса врамкахоценкихарактеризуетсядля каждойсоставляющейоцени
ваемого процесса сучетом подтвержденныхданных;
b
) характеристикисвойства процессадля каждойсоставляющейоцениваемогопроцессаобобща
ются с целью получения оценки соответствия свойства процесса.
5.4.3 Рейтинговый метод R3
Присвоение рейтинга свойству процесса для каждой составляющей оцениваемого процесса про
изводится без обобщения.
5.5 Метод обобщения
Привыполненииоценкирейтинги можносуммироватьпоодномуили двум измерениям. Например,
при присвоении рейтинга возможны следующиедействия:
- свойствуданного процесса можнообобщить рейтинги соответствующихсвойств процесса: такое
обобщение будет произведено вертикально (одно измерение);
- результату данного процесса (свойству) по нескольким составляющим оцениваемого процесса
можнообобщить рейтингисоответствующихсоставляющихпроцессадляданного результата процесса
(свойства); такое обобщение будет выполнено горизонтально (одно измерение);
- свойству данного процесса можно обобщать рейтинги всех результатов процесса (свойств) для
всехсоставляющих процесса; такое обобщение будет выполняться с помощью матричного исчисления
для всех рейтингов (два измерения).
6