ГОСТ Р 53894—2016
организационной культуры необходимо инструктирование сотрудников на всех уровнях и на предпри
ятиях всех типов с целью достижения осознания своих способностей и своего отношения к другим
людям для организации менеджмента знаний. Фундаментальные характеристики, такие, как значения
величин, доверие и организационная политика, определяют успех или провал каждого мероприятия.
Внесение реального вклада в инициативу М3 должно повышать существующую культуру произ
водства и соответствующие субкультуры. Это означает использование социальных процессов и ор
ганизационных структур (включая инициативные группы) для превращения информации в знания, их
распространения, последующего распределения и создания новых знаний.
Прочие социальные процессы (управление изменениями, увеличение сложности управления, ми
нимизация управления, создание содружеств, организационное изучение, ведение хроники событий,
визуализация и т. п.), крайне важные для внедрения СМ3, также должны быть учтены. Таким образом,
наличие организационной культуры влияет на культуру производства, тем самым способствуя управле
нию знаниями.
2 Термины и определения
2.1 анализ внешней среды (environment scanning): Сбор и использование информации о собы
тиях. тенденциях и взаимосвязях во внешней среде организации.
П р и м е ч а н и я
1 Эти процессы позволяют идентифицировать факторы риска, потенциальные возможности и усилия по из
менению условий деятельности. Полученные знания используют для повышения конкурентных преимуществ, и их
вводят в краткосрочное и стратегическое планирование. Способность организации к адаптации к внешней среде
определяет основной режим обучения в ней. Анализ внешней среды включает в себя получение информации (по
иск) и ее изучение.
2 См. также термины «анализ бизнес-данных» и «анализ деятельности конкурентов».
2.2 анализ деятельности конкурентов (competitive intelligence): Систематизированная, проана
лизированная и интерпретированная информация и знания, касающиеся конкурентной среды.
П р и м е ч а н и е — В среде М3 этот анализ зачастую является главной целью. Этот термин’,концепцию
часто используют в контексте формализации и совершенствования существующего процесса для того, чтобы ин
формация относительно конкурентной среды, полученная из официальных и неофициальных источников, систе
матически оценивалась. Этот термин связан с термином «бизнес-аналитика».
2.3 анализ результатов вы полненны х работ (after action review. AAR): Структурированное и
целенаправленное обсуждение, проводимое для оценивания работ, которые были сконцентрированы на
повышении показателей деятельности организации.
П р и м е ч а н и е — Этот анализ является средством, которое руководители структурных подразделений
могут использовать для получения максимальной выгоды от каждого действия. Истории обучения включают в себя
формальные отчеты, подготовленные после проведения анализа. Принципы, лежащие в его основе, в настоящее
время используются во многих организациях, в различных отраслях промышленности и в различных контекстах.
Анализ результатов выполненных работ может также сочетаться с предварительным анализом работ и анализом
в процессе работ для создания непрерывного цикла обучения.
2.4 анализ социальны х сетей (social network analysis. SNA): Выявление, преобразование и из
мерение финансовых потоков и уровня взаимоотношений и взаимодействий между людьми, группами и
организациями.
П р и м е ч а н и я
1 Данный анализ является ценным инструментом для ключевых экспертов или лиц. принимающих в орга
низациях решения: идентификация потоков знаний в организации и их обмена и установление лиц. желающих
участвовать в поиске информации.
2 Узлы в сети — это люди и (или) группы людей, а связи между узлами демонстрируют взаимодействие или
информационные потоки между ними. SNA обеспечивает получение визуальных и математических данных слож
ных систем, связанных с людьми. В широком смысле слова этот метод используют в сетях знаний (официальных и
неформальных) организаций или между людьми.
2.5 архитектура информации (information architecture): Это искусство или наука проектирования
и разработки информационных структур, политик, стандартов и процедур, которые обеспечивают уни
фикацию и сбалансированность средств сбора, сохранения, управления, защиты, восстановления и
распространения информации.
2