ГОСТ Р 53894—2016
П р и м е ч а н и е — Сетецентризм имеет два связанных между собой и взаимно усиливающих друг друга
измерения:
- человеческое измерение (способ, с помощью которого люди сотрудничают для объединения общей и спе
циальной информации и знаний, в результате чего повышается эффективность их деятельности);
- сетевое измерение (объединение информационных систем, приложений и инфраструктур, позволяющее
производить обмен информацией и оперативное распределение/распространение знаний).
2.70 сбалансированная система показателей (balanced scorecard): Бизнес-модель, предостав
ляющая бизнесу возможность расширить горизонты своего стратегического видения и достичь более
высокого экономического уровня.
П р и м е ч а н и е — Система показателей создается под воздействием влияния решений в части фи
нансирования. осуществляемых заказов, внутренних процессов и обучения сотрудников. Анализ рассматривает
финансовые и нефинансовые меры, краткосрочные и долгосрочные цели и внешние требования в качестве резуль
тативных показателей в перспективе. Некоторые организации применяют этот метод для оценки и регулирования
деятельности в области знаний.
2.71 система менеджмента знаний. СМ3 (knowledge management system); Система, предполага
ющая целостное и комплексное использование людей, процессов и технологий для автоматизации или
поддержки различных типов деятельности организации.
П р и м е ч а н и я
1 Большинство СМ3 обязательно должны включать аспекты информационно-коммуникационных технологий
(ИКТ).
2 Термин «система менеджмента знаний» — это образное выражение или представление разработки нового
поколения ИКТ-систвм. объединенных в корпоративную ИКТ-среду.
3 Контекстно-зависимая основа и инфраструктура СМ3 учитывают комплексный характер знаний и поэтому
поддерживают обработку знаний в организациях, для чего необходимо интефировать. совершенствовать и пере
компоновывать разнородные ИКТ-технологии.
2.72 сложность работ в организации, организационная сложность (organizational complexity):
Естественное состояние, влияющее на среду М3, в которой организация существует и адаптируется к
внешним воздействиям, непрогнозируемым и не поддающимся расчетам.
П р и м е ч а н и е — Теория сложных адаптивных систем заимствована из биологии и химии; описывает
структурированное поведение многих объединенных сетей. Она применима к менеджменту знаний и включает в
себя такие прагматические концепции, как передача по принципу «только в срок» из неформальных сообществ в
официальные; активизация социальных сетей и технологии описания.
2.73 интероперабельность, совместимость (interoperability); Способность двух или более си
стем или компонент обмениваться информацией или использовать информацию после обмена ею.
П р и м е ч а н и я
1 Интероперабельность — это более чем просто взаимосвязь между различными системами. Она включает
в себя разработку общих стандартов и процессов на различных уровнях для облегчения передачи информации,
сетевые протоколы, контент данных, использующие стандарты на метаданные и перспективные веб-сервисы
с целью автоматизированною распространения системных процессов и процедур.
2 Интероперабельность — это способность продукта или системы, интерфейсы которых полностью открыты,
взаимодействовать и функционировать с другими продуктами или системами без каких-либо ограничений доступа и
реализации.
2.74 сообщества (communities): Группы людей с общими намерениями, интересами или задачами.
П р и м е ч а н и я
1 Сообщества часто возникают в организациях на неформальной основе. В среде М3 эти сообщества вы
глядят как средства объединения людей, которые, как правило, не работают вместе.
2 Согласно одной из многих точек зрения существует два основных типа сообществ — по общности интере
сов и по обмену опытом.
2.75 сообщества специалистов по обмену опытом (communities of practice. СоР): Группы лю
дей. стремящихся повысить свою квалификацию и профессионализм и развивать наилучшую практику
в определенных областях.
П р и м е ч а н и я
1 Также известные как доступные сети или сети знаний, эти группы объединяются и привлекают людей,
которые обычно не работают вместе, с целью распространения знаний и создания более совершенных практик.
Данные сообщества могут непрерывно возникать и распадаться, действуя как механизм повышения уровня не
формализованных (неявных) знаний и преобразования этих знаний в формализованные аналоги.
11