ГОСТ Р 53894—2016
2.34 роли ответственных исполнителей в области знаний, лидеры знаний (knowledge cham
pions): Роли лиц, назначенных ответственными за развитие знаний в выбранной отрасли, отделении,
функциональном подразделении или группе.
П р и м е ч а н и е — В организации эти сотрудники могут действовать как катализатор получения стратеги
ческих знаний, их распространения и использования. Многие организации создают подобные должности в своих
структурных бизнес-подразделениях для гарантии эффективного получения и передачи знаний.
2.35 м- (т-): Префикс, являющийся сокращенным обозначением термина «мобильность», напри
мер м-коммерция или м-бизнес.
П р и м е ч а н и е — Использование этого префикса относится к применению беспроводных технологий,
включая мобильную телефонию, беспроводные сети и более совершенные персональные цифровые вспомога
тельные средства.
2.36 менеджер знаний (knowledge manager): Должность, предполагающая наличие ответствен
ности. связанной с активизацией и развитием инициатив по получению знаний, включая изменения
средств, моделей поведения и культуры.
П р и м е ч а н и е — Менеджер знаний выполняет работы по расширению доступа к специальной инфор
мации. использованию добросовестной практики, информированию и обеспечению разведки. Часто действует как
основной владелец таксономий, стандартов на контент и процессов обработки/получения знаний.
2.37 менеджмент знаний. М3 (knowledge management): Дисциплинарный подход к достижению
поставленных перед организацией целей путем оптимального использования знаний.
П р и м е ч а н и я
1 Менеджмент знаний включает в себя разработку, анализ и внедрение социальных и технологических про цессов
с целью совершенствования процессов получения и применения знаний в интересах партнеров и клиентов. 2
Плановое или текущее проведение отдельных мероприятий или непрерывное управление процессами
для улучшения использования существующих или создания новых индивидуальных или коллективных ресурсов
знаний с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
2.38 метаданные (metadata): Структурированная информация, которая описывает и (или) обе
спечивает выявление, управление, контроль, понимание или сохранение информации в течение опре
деленного времени.
2.39 метод руководства, руководство [организацией] (governance): Корпоративный метод управ
ления в общем случае относится к процессам, с помощью которых организации направляют, контро
лируют и поддерживают свою деятельность. Он охватывает компетенции, персональную ответствен
ность, аспекты управления и контроля, проводимые в организации.
2.40 модоль SECI (социализация, экстернализация, комбинация, интернализация (SECI; So
cialisation, Externalisation. Combination. Internalisation): Модель создания знаний посредством различных
взаимодействий между формализованными (явными) и неформализованными (неявными) знаниями.
П р и м е ч а н и е — Эта модель вносит свой вклад в разработку формальных процессов сбора и распро
странения информации, в которой организация нуждается для реализации намеченных целей. Четыре процесса
преобразования, объединенные в SECI-модели, — это процесс социализации, связанный с преобразованием типа
«неформализованные знания — неформализованные знания», процесс экстернализации. связанный с преобра
зованием типа «неформализованные знания — формализованные знания», процесс комбинирования, связанный с
преобразованием типа «формализованные знания — формализованные знания», и процесс интернализации,
связанный с преобразованием типа «формализованные знания — неформализованные знания».
2.41 наставничество (mentoring): Тип взаимоотношений при обучении, способствующий и облег
чающий неформальную или открытую форму обучения.
П р и м е ч а н и я
1 Под наставничеством подразумевают взаимоотношения двух человек, работающих в различных подразде
лениях организации (или в различных организациях). Целью этих взаимоотношений является обучение и развитие
обоих. Оно требует построения доверительных отношений на основе взаимного уважения и понимания навыков и
возможностей друг друга. Наставничество создает поддержку, обеспечивает саморазвитие, помогает развивать
здравый смысл и повышать доверив.
2 Наставник дает советы и поддерживает менее опытного сотрудника. Чтобы обучение было успешным, не
обходимо выбирать наставника по согласию обоих партнеров. См. также термин «консультирование» (coaching).
2.42 нематериальные активы (intangible assets): Нематериальные ресурсы и права организации,
которые повышают эффективность работы путем предоставления организации возможности реагиро
вать на запросы пользователей. Они являются формой интеллектуального капитала.
7