ГОСТ Р 53894—2016
2 Сообщества специалистов обычно рассматриваются в качестве корпоративных обьединений в ориентиро
ванных на знания организациях, однако их также можно рассматривать как средство совершенствования практик и
распространения знаний между организациями.
3 Неформальная, самостоятельная группа людей, сложившаяся внутри одной или нескольких организаций,
выполняющих родственную работу, имеющих одинаковые интересы и преследующих одни и те же цели. Если с
течением времени выясняется полезность инициативной группы для предприятий, то имеет смысл формализовать
статус группы (выбрать название группы, установить порядок взаимного обмена разрешительными инструментами
и т. п.). Существуют инициативные группы различных типов: по интересам, целевые и др.
2.76 сопряженные знания (articulated knowledge): Описание работниками способа выполнения
работ.
П р и м е ч а н и е — Сопряженные знания — это термин, иногда используемый для описания передачи
неявных знаний между работниками с тем. чтобы сделать возможным улучшение показателей или обучение. Они
также иногда могут отражать взгляды работников на реальность конкретных процессов.
2.77 сотрудничество (collaboration): Представляет собой распространение информации и знаний
среди коллег, заказчиков и партнеров организации.
П р и м е ч а н и е — Общий термин «сотрудничество» обладает второстепенным специальным значением
в М3, где он определен в тесной связи с рабочими взаимоотношениями, включая распространение знаний.
Его часто используют в контексте партнерства, сообществ (и их создания) и распространения знаний.
2.78 специалист в конкретной области (subject-matter expert): Работник со специальными зна
ниями в определенной области.
П р и м е ч а н и е — В контексте М3 таким работником можно считать компетентного сотрудника организа
ции. который действует как контролер (диспетчер) знаний в своей предметной области. Специалистом в конкрет
ной области также можно считать и посредника знаний.
2.79 стратегия знаний / стратегия менеджмента знаний (knowledge strategy / knowledge man
agement strategy): Планы, процессы и работы, с помощью которых организация достигает намеченных ею
целей менеджмента знаний.
П р и м е ч а н и я
1 Стратегия менеджмента знаний — это связующее звено между стратегией организации и инициативами в
области менеджмента знаний, разъясняющее, каким образом данная организация может поддерживать репутацию в
бизнесе при использовании ресурсов, основанных на знаниях. В организации, использующей знания, корпора
тивная идеология, ценности и бизнес-стратегии будут включать в себя концепцию знаний.
2 Наиболее общие решения коммерческой организации об использовании методов М3, ее рекомендаций
для достижения коммерческих целей путем развития ресурсов знаний, для повышения квалификации сотрудников
и уровня используемых производственных процессов, а такжедля оценки степени готовности используемой систе мы
менеджмента знаний к достижению глобальных стратегических целей коммерческого предприятия.
2.80 таксономия (taxonomy): Иерархическая структура терминов, которую можно использовать для
локализации, описания, идентификации, восстановления и,’или управления информацией и знаниями.
П р и м е ч а н и я
1 Таксономия может содержать обзор или краткое изложение знаний организации или же перечень основных
заинтересованностей организации. См. также термин «тезаурус» (thesaurus).
2 Результат идентификации и структурирования знаний. Иерархическая классификация, которая помогает
пользователям разобраться в процедуре группировки и категоризации формализованных (явных) знаний. Таксоно
мия облегчает поиск и приобретение новых знаний.
2.81 тезаурус (thesaurus): Контролируемый язык, содержащий термины, которые можно использо
вать для классификации, описания и (или) управления информацией и знаниями.
П р и м е ч а н и е — Тезаурус обычно, но не всегда представляют в алфавитном порядке и снабжают ука
зателями на более широкий или узкий смысл терминов, перекрестными ссылками, указателями нерекомендуемых
терминов и примечаниями о применении терминов. См. также термин «таксономия» (taxonomy).
2.82 теория познания (epistemology): Область философии, которая изучает знание.
П р и м е ч а н и е — В контексте М3 понимание данной теории полезно для оценки того, как различные
люди формируют знание. Это необходимо, чтобы достоверное знание можно было рассматривать как абсолютное
(независимо от субъекта, пытающегося осознать, что это за знание), эмпирическое (как результат чувственно го
восприятия), рациональное (как результат когнитивного отражения), прагматическое (с использованием моде ли
для упрощения решения проблем), социально-конструктивистское (с использованием критерия консенсуса в
пределах социальной группы) или эволюционное (с использованием конструирования знаний для максимальной
адаптации к изменяющейся среде).
12