ГОСТ Р ИСО 11064-1—2015
4.8 Принцип 7. Обсспочснио участия пользователя в проектировании
Участие пользователя представляет собой структурированный подход, в котором будущих
пользователей вовлекают в проектирование центра управления. Участие пользователя в процессе
проектирования важно для оптимизации длительного взаимодействия человек-машина.
Опытные пользователи могут сделать ценный вклад в проектирование центра управления. Их
практический опыт не всегда документирован или известен проектировщикам. Для идентификации
сильных сторон и недостатков проекта необходимо проанализироватьданные обратной связи при экс
плуатации.
4.9 Принцип 8. Формирование междисциплинарной команды разработчиков
С целью контроля и управления на этапах проектирования должна быть сформирована междис
циплинарная команда разработчиков. Набор дисциплин, которыми владеют разработчики, может
изменяться в зависимости от области применения проекта и этапа проектирования. Эта команда
может включать в себя конструкторов и технологов, эргономистов, архитекторов-художников. Для
существующих систем в состав команды должны быть включены пользователи или представители
пользователей. При разработке новых систем в состав команды должны быть включены как опытные
пользователи существующих систем, так и предполагаемые будущие пользователи.
Команда проектировщиков, включая пользователей, должна быть доступна на протяжении жиз
ненного цикла проекта. Планы и помещениядля работы команды должны быть подробно определены в
начале разработки проекта.
4.10 Принцип 9. Документирование обоснования применения эргономического
проектирования
Необходимо разработать документы, отражающие обоснование применения эргономических
требований при проектировании, например, фундаментальные основы или значимые результаты ана
лиза задачи. При внесении изменений документ должен быть актуализирован. Для этого должна быть
разработана соответствующая процедура.
5 Структура процесса эргономического проектирования
На рисунке 2 представлена схема процесса проектирования центра управления, состоящая из
пяти этапов (рисунок 2 представлен в упрощенном виде, на нем показаны лишь несколько итерацион
ных циклов). Как правило, все этапы необходимо выполнять в соответствии с областью применения
проекта.
Сложность проектирования центра управления заключается в том, что необходимо учитывать,
например, наличие большого количества потребителей, противоречивых требований, разнообразие
новых технологий и возможных решений, а также график работы, впервые используемые приложения и
недостаточный опыт персонала. Сложные задачи проектирования зачастую могут быть решены с
помощью выполнения последовательности процедур, направляющих внимание проектировщиков на
конкретные темы, виды деятельности и обзоры на различных этапах итерации.
Схема, приведенная на рисунке 2. включает в себя следующие этапы:
- Этап А. Выявление
Выявление цели, условий, ресурсов и ограничений проекта в начале проектирования, принимая
во внимание существующие ситуации, на которые можно ссылаться;
- Этап В. Анализ и определение
Анализ функциональных и эксплуатационных требований к центру управления с предваритель
ным распределением функций и организацией работы;
- Этап С. Разработка концепции проекта
Разработка начальной компоновки помещения, проектов меблировки, дисплеев и элементов
управления, а также коммуникационных интерфейсов, необходимых для удовлетворения потребнос
тей. идентифицированных на этапе В;
- Этап D. Детальное проектирование
Разработка спецификаций детального проектирования, необходимых для создания и/или приоб
ретения центра управления, его компоновки, рабочих интерфейсов и оборудования;
- Этап Е. Обратная связь при эксплуатации
Проведение сбора данных после ввода в эксплуатацию для выявления недостатков и преиму
ществ проекта для учета их при внесении изменений или при последующем проектировании.
5