ГОСТ Р ИСО 11064-1—2015
3.5 распределение функций (function allocation): Распределение функций при взаимодействии
человека с машиной.
3.6 функциональный анализ (functional analysis): Анализ, идентифицирующий требования,
которым должен соответствовать оператор и/или машины для достижения функциональных целей.
3.7 функциональные требования (functional specification): Документ, разработанный на осно
ве функционального анализа, содержащий сведения о том. чтодолжен включать в себя центр управле
ния исходя из целей, функций, поддержки пользователей и машин, связей с внешними системами,
физических и экологических свойств.
3.8 человеко-ориентированное проектирование (human-centred design approach): Подход к
разработке интерактивных систем, нацеленный на создание удобныхдля использования систем с уче
том управляющей функции операторов с соответствующими полномочиями в пределах рабочей
системы.
3.9 проектирование работ (job design): Процесс определения содержания работ для набора
рабочих задач, их организации и взаимосвязей.
П р и м е ч а н и е — Для целей настоящего стандарта представлено определение проектирования работ, от
ражающее проектирование нескольких видов работ, а не одного (как определено а ЕН 614-1:1995. приложение В).
3.10 локальная станция управления (local control station): Интерфейс, обеспечивающий
выполнение оператором мониторинга и/или управления оборудованием или системой, расположен
ный рядом с этим оборудованием.
[ИСО 11064-3:1999. определение 3.15]
3.11 основной пользователь (primary user): Человек, рабочие функции которого связаны с
деятельностью центра управления.
Примеры — Оператор, помощ ник оператора, бригадир или контролер.
3.12 вторичный пользователь (secondary user): Человек, периодически использующий или
обслуживающий центр управления.
Примеры — Инженер по техническому обслуживанию оборудования, уборщица, управляющ ий, по
сетители.
3.13 ситуационный анализ (situational analysis): Анализ задачи в текущей ситуации для выяс
нения всех аспектов функционирования рабочей системы, например, выявление практического опыта,
неформального обмена информацией, ожиданий и жалоб текущих пользователей и других фактов,
которые могут быть полезны при модернизации проекта.
3.14 анализ задачи (task analysis): Аналитическая обработка для определения необходимых
действий человека при выполнении работы или управлении оборудованием.
[ИСО 9241-5:1998]
3.15 валидация (validation): Подтверждение (посредством предоставления объективных свиде
тельств) с помощью исследования и вещественных доказательств того, что требования, предназна
ченные для конкретного использования, выполнены.
П р и м е ч а н и е — При проектировании и разработке валидация затрагивает процесс исследования про
дукции для определения ее соответствия потребностям пользователя.
3.16 верификация (verification): Подтверждение посредством предоставления объективных
свидетельств выполнения установленных требований.
П р и м е ч а н и е 1 — При проектировании и разработке верификация относится к процессу проверки ре
зультата определенной деятельности, оценки соответствия ее установленным требованиям.
П р и м е ч а н и е 2 — Объективные свидетельства - информация, достоверность которой основывается на
фактах, полученных с помощью наблюдения, измерения, испытания или другими способами.
4Основные принципы эргономического проектирования
4.1 Общие сведения
При проектировании центров управления должны быть учтены эргономические принципы. В под
разделах 4.2—4.10 настоящего стандарта рассмотренодевять принципов, используемых при проекти
ровании.
2