ГОСТ Р ИСО 11064-1—2015
Область применения функционального анализа должна включать в себя все ожидаемые режимы
эксплуатации системы:
a) установившийся режим работы, например, режим или рабочее состояние, которое можно счи
тать нормальным или обычным, когда на управляемую систему не влияют переходные процессы или
отклонения процессов;
b
) нормальный процессперехода (запуск, остановка), например, режим или последовательность
операций, которые изменяют одно основное состояние или условие процесса или системы, находя
щейся под управлением, на другое (например, запуск или остановка процесса, изменение сорта про
дукции и/или изменение производительности);
c) аварийная эксплуатация, например, режим или рабочее состояние, в котором после отклоне
ния от нормы применяют краткосрочное восстановление или меры, смягчающие последствия; эксплуа
тация. режим работы или рабочее состояние после аварии, в котором осуществляют более
продолжительное восстановление или смягчающие меры после аварийной/нештатной эксплуатации;
такая эксплуатация может потребовать временного изменения распределения функций/задач. а также
особых мер безопасности, изменений в работе и экологических изменений;
d) техническое обслуживание (плановое или внеплановое), например, режим или рабочее состо
яние, во время которого вследствие технического обслуживания полностью или частично недоступно
технологическое оборудование, механизмы, дисплеи и элементы управления, коммунальные услуги и
т. д.: плановое техническое обслуживание иногда может потребовать проведения специальных про
цедур. назначения задачи и совместного использования оборудования, особенно если это обслужива
ние затрагивает центр управления и его подсистемы.
П р и м е ч а н и е — В большинстве случаев режимы эксплуатации и условия работы требуют большего вов
лечения оператора, чем обычный режим или условия работы.
Результатом стадии 2 является определение эргономических требований для характеристик и
функций системы, связанных с общими целями эксплуатации.
Анализ может использовать:
1) аналиа/обсуждение установленных режимов эксплуатации;
2) требования безопасности и надежности при эксплуатации;
3) нисходящие функциональные диаграммы процесса;
4) конфигурации связей организации центра управления, процесса и т. д.
7.3 Стадия 3. Назначение функций человека и/или машины
На данной стадии требования эксплуатации и функции, идентифицированные на стадии 2. дол
жны быть установлены для человека и/или машины.
П р и м е ч а н и е 1 — На основе принятого метода должно быть разработано начальное разделение функ
ций. после чего выполняют ряд оценок. Это должно способствовать наиболее подходящему распределению функ
ций между машинами и операторами (см. (6)}.
П р и м е ч а н и е 2 — Предварительные решения о распределении функций могут быть приняты на основе
требований законов (например, в области безопасности).
Процессназначения функцийдолжен учитывать преимущества и недостатки человека и машины,
опыт эксплуатации предыдущих проектов и последствия для безопасности и производительности.
На этой стадии необходимо рассмотреть вариабельность потенциального пользователя. Вариа
бельность включает в себя такие факторы, как возраст, когнитивные способности, пол. опыт, размер
тела и связанные с задачей психологические факторы, такие как внимание, монотония и способность
работы в команде.
Предварительное распределение необходимо исследовать по отношению к техническим крите
риям и ограничениям человека и выполнить изменение при необходимости.
Результатами стадии 3 являются:
- перечень функций, выполняемых операторами;
- перечень функций, выполняемых машинами, и соответствующие требования для проектирова
ния машин, устойчивых к ошибкам;
- перечень взаимодействий операторов с машинами.
Описание метода приведено ниже: ссылки на другие методы распределения функций перечисле
ны в приложении В.
а) Технические характеристики
Машины более подходят для выполнения однообразных задач мониторинга, в которых важна
высокая точность или (однообразных) задач, в то время как человек лучше выполняет задачи, требую-
9