ГОСТ Р 55318—2012
Содержание
1 Область применения.........................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки.........................................................................................................................................1
3 Термины и определения.....................................................................................1
4 Классификация персонала туроператоров и турагентов.........................................................................
5 Критерии оценки персонала туроператоров и турагентов......................................................................
6 Общие требования к персоналу туроператоров и турагентов...................................................................
7 Общие требования к руководителям (заместителям руководителей), специалистам, менеджерам,
консультантам и референтам туроператора итурагента..........................................................................4
8 Дополнительные требования к персоналу туроператоров/турагентов.....................................................4
Приложение А (рекомендуемое) Функции и должности персонала туроператоров и турагентов . . . 5
Приложение Б (рекомендуемое) Дополнительные требования к персоналу туроператоров
и турагентов................................................................................................................................8
Библиография......................................................................................................................................................14
in
СМ СМ СМ