ГОСТ Р 55318—2012
Продолжение таблицы Б.1
Наименование должностиТребования к знаниям персоналаТребования к умениям и навыкам
- системы бронирования и оформле- разрабатывать предложения по со
ния услуг ставлению и освоению новых туров;
- организовывать реализацию ознако
мительных и рекламных туров.
- разрабатывать схемы бронирова
ния. подтверждения и оформления тур-
продуктов;
- рассчитывать стоимость турпро-
дукта;
- вести базы данных по турпродуктам;
- вести переговоры с поставщиками
туристских услуг.
- проводить инструктажи с персона
лом. турагентами. руководителями тури
стских групп
Инструктор; экскурсо
вод (гид);
гид-переводчик;
методист по туризму;
ской группы;
сопровождающий
Персонал должен знать;
- методику организации и проведения
- принципы и правила формирования
туристских групп;
стояние региона проведения туристского
путешествия;
-правила оказания туристам первой
Персонал должен уметь;
- формировать туристские группы;
инструктор-проводник;туристских путешествий;- консультировать туристов об осо
бенностях разработанного тура, природ
но-климатических условиях, санитарно-
консультант по туризму; -схемы работы с гостиничными, эпидемиологической обстановке, о тамо
руководитель турист транспортными и иными организациями; женных правилах, правилах въезда (вы
- программу и условия обслуживания езда). об обычаях местного населения и
туристов при проведении туров;
др.;
- историю, культуру и географию реги
-пользоваться путеводителями, кар
она. по которому проходит маршрут.тами. схемами, планами местности.
- санитарно-эпидемиологическое со-давать рекомендации по соблюде
нию правил безопасности в стране (мес
те) пребывания и проводить инструктаж-
туристов;
медицинской помощи.- принимать меры по разрешению
- правила оформления документов и конфликтных ситуаций;
составления отчетов, связанных с прове- оформлятьнеобходимыетури
дением экскурсии; стские документы;
- формы первичной учетной докумен- составлять отчеты о работе
тации и правила ее заполнения
При организации туристских походов.
стоянием туристов.
- правила обеспечения безопасности
тности;
- правила эксплуатации
снаряжения;
ных и др.);
- схемы действий при
-основы топографии и ориентирова - изучать туристские маршруты с опи ния
на местности; санием их особенностей, оценивать их -
климатические и другие особеннос пригодность для конкретной туристской
ти местности, по которой проходит тури
группы;
стский маршрут; - подготавливать маршрутные доку
- основы физкультурно-оздорови менты и картографический материал;
тельной работы; - разрабатывать туристские маршру
- основы врачебного контроля за со ты. график туристских походов, намечать
контрольные пункты и сроки выполнения
этапов маршрута, даты и время сеансов
и жизнедеятельности группы во время ту связи, информировать соответствующие
ристского похода; службы о выходе на маршрут и его завер
- правила ориентирования на мес
шении. изучать сложные участки маршру
та;
туристского- регистрировать туристский маршрут
в территориальных органах МЧС России;
- правила прохождения туристами ту - проводить инструктаж по соблюде
ристских маршрутов (пеших, водных, гор нию мер предосторожности на тури
стском маршруте;
наступлении- сопровождать туристов на тури
чрезвычайных ситуаций.стском маршруте;
9