ГОСТ ИСО/МЭК 17025—2009
b) располагатьморами, обеспечивающимисвободуруководства исотрудниковотлюбого неподо
бающеговнутреннегоивнешнего коммерческого, финансового или другогодавленияи влияния, которое
можетоказывать отрицательное воздействие на качество их работы;
c) определять политику и процедуры, позволяющие обеспечить конфиденциальность информа
циии правсобственностиее заказчиков, включаяпроцедуры защитыэлектронного хранения ипередачи
результатов;
d) определять политику и процедуры, позволяющие избежать вовлечения в деятельность, кото
рая снизила быдоверие к ее компетентности, беспристрастностиее суждений или честности.
e) определятьорганизационную и управленческую структурулаборатории, ее место в вышестоя
щей организации ивзаимосвязи междуменеджментом качества, техническойдеятельностью и вспомо
гательными службами;
0 устанавливатьответственность, полномочия ивзаимоотношениясотрудников, занятыхвуправ-
леиии, выполнении или проверке работ, влияющих на качество испытании иУиликалибровки;
д) обеспечивать надзор за персоналом, проводящим испытания и калибровку (включая стаже
ров). состоронылиц. знакомыхс методиками ипроцедурами, целью каждогоиспытанияи/или калибров
ки. атакже с оценкой результатов испытания или калибровки;
h) иметьтехническую администрацию, несущую общуюответственность за техническуюдеятель
ность и предоставление необходимых ресурсовдля обеспечения требуемого качества работы лабора
тории;
i) назначать одного из сотрудников менеджером по качеству (как бы он ни назывался), который
независимоотдругихфункций иобязанностейдолженнестиответственностьирасполагатьполномочи
ями, обеспечивающими внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирова
ние; менеджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, принимающему
решения пополитике или ресурсам;
j) назначать заместителей руководящего персонала (см. примечание);
k) обеспечиватьосознаниеперсоналом значимостии важностисвоейдеятельностиисвойвкладв
достижение целей системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Отдельные сотрудники могут выполнять более одной функции, и может оказаться неце
лесообразным назначать заместителей по каждой функции.
4.1.6Высшееруководстводолжнообеспечиватьразработкуворганизациисоответствующихпро
цессовобмена информацией, отом числе по вопросам результативности системы менеджмента.
4.2Система менеджмента
4.2.1
Л
аборатория должна разработать, внедрить и поддерживать систему менеджмента в соот
ветствии собластью своейдеятельности.
Л
абораториядолжнадокументально оформитьсвою полити
ку. системы, программы, процедуры и инструкции в объеме, необходимом для обеспечения качества
результатов испытаний к/или калибровки. Документация системы должна быть доведена до сведения
соответствующего персонала, понятна, доступна ему и выполняться им.
4.2.2 Политика и задачи системы менеджмента, относящиеся к качеству, включая заявление о
политике в области качества, должны быть установлены в руководстве по качеству (какбы оно ни назы
валось). Общие задачидолжны быть установлены в заявлении о политике в области качества. Заявле
ние о политике в области качествадолжно быть выпущено от имени высшего руководства. Онодолжно
включать в себя, как минимум, следующее:
a) обязательство руководства лаборатории соблюдать установившуюся профессиональную
практику исохранять высокое качество испытаний икалибровки при обслуживании заказчиков;
b
) заявление руководства обуровне обслуживания, осуществляемого лабораторией:
c) задачи системы менеджмента, относящиеся к качеству;
d) требование ковсем сотрудникам лаборатории, участвующим в проведении испытаний икалиб
ровки. ознакомиться с документацией по качеству и следовать в своей деятельности установленной
политике и процедурам;
е) обязательство руководствалабораториидействовать в соответствииснастоящим стандартом
и постоянно улучшатьрезультативность системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Заявление о политике в области качества должно быть кратким и может включать в себя
положение о том. что испытания и калибровку следует всегда выполнять в соответствии с установленными методи
ками и требованиями заказчиков. Если лаборатория является частью более крупной организации, то некоторые
элементы политики в области качества могут содержаться в другик документах.
3