ГОСТ ИСО/МЭК 17025—2009
4.14 Внутренние проверки
4.14.1
Л
аборатория должна периодически и в соответствии с предварительно установленными
графиком и процедурой проводить внутренние проверки своей деятельности, чтобы подтвердить соот
ветствие требованиям системы менеджмента и настоящего стандарта. Программа внутренней провер ки
должна охватывать все элементы системы менеджмента, включая деятельность по проведению
испытанийи/иликалибровки. Менеджер покачествунесетответственностьза планирование иорганиза
цию проверок в соответствии с графиком и требованиями руководства. Проверки должны проводиться
подготовленным и квалифицированным персоналом, и. если есть такая возможность, независимым от
проверяемойдеятельности.
П р и м е ч а н и е — Периодичность проведения внутренних проверок составляет один год.
4.14.2 Если в результате проведенной проверки возникают сомнения в эффективности деятель
ности либо в правильности или достоверности результатов проведенных испытаний и калибровки, то
лаборатория должна своевременно предпринять корректирующие действия и известить об этом заказ
чиков в письменном виде.
4.14.3 Область проверяемойдеятельности, результаты проверки и предполагаемые корректиру
ющиедействиядолжны быть зарегистрированы.
4.14.4 Последующие проверки должны удостоверить и зафиксировать внедрение и эффектив
ность предпринятого корректирующегодействия.
4.15 Анализ со стороны руководства
4.15.1 В соответствии с предварительно установленными графиком и процедурой высшее руко
водство лаборатории должно периодически проводить анализ системы менеджмента лаборатории и
деятельности по проведению испытаний и/или калибровки с целью обеспечения их постоянной пригод
ности и результативности и необходимые изменения или улучшения. Анализдолжен учитывать:
- пригодность политики и процедур:
- отчеты руководящих и контролирующих сотрудников:
- результаты последних внутреннихпроверок:
- корректирующие и предупреждающиедействия;
- оценки, проведенные сторонними органами:
- результаты межлабораторныхсравнительных испытаний или проверок квалификации;
- изменения объема и вида работы;
- обратную связь с заказчиками;
- претензии:
- рекомендации по улучшению;
- другие факторы, такие как деятельность по управлению качеством, ресурсы и подготовка
персонала.
П р и м е ч а н и е
1— Обычно анализ со стороны руководства проводится один раз в год.
П р и м е ч а н и е
2 — Результаты должны быть введены в систему планирования лаборатории и включать в
себя цели, задачи и планы работ на следующий год.
П р и м е ч а н и е 3 — Анализ со стороны руководства включает в себя рассмотрение смежных вопросов на
регулярных заседаниях руководства.
4.15.2 Результатыанализов состороны руководства ипоследующиедействиядолжны бытьзаре
гистрированы. Руководстводолжно обеспечить выполнениеэтихдействий в соответствующиесогласо
ванныесроки.
5 Технические требования
5.1 Общие положения
5.1.1 Правильность и надежность испытаний и/или калибровки, проводимыхлабораторией, опре
деляютследующие факторы:
- человеческий фактор (см. 5.2);
- помещения и условия окружающей среды (см. 5.3);
- методики испытаний и калибровки иоценка пригодности методик (см. 5.4);
- оборудование (см. 5.5);
9