ГОСТ Р ИСО 14004—2007
4.4.2 Компетентность, подготовка и осведомленность
Высшее руководствоосновную ответственность несет за обеспечение осведомленности персона
ла и мотивацию егодействий. Это может бытьобеспечено путем объяснения значимостиэкологических
ценностей организации, обнародования своих обязательств, включенных в экологическую политику, по
ощрения лиц, работающих в организации или по ее поручению, понимающих важность достижения эко
логических целей и выполнения экологических задач, за которые они несут ответственность или
должны отчитываться. В контексте общих экологических ценностей обязательство, принятое на себя
каждым сотрудником, позволяет превратить работу в системе экологического менеджмента в эффек
тивный процесс. Лица, работающие в организации или по ее поручению, должны быть также заинтере
сованы в том, чтобы вносить предложения, которые могут привести к повышению экологической
результативности.
Организации следует обеспечить, чтобы все лица, работающие в организации или по ее поруче
нию. были осведомлены о важности реализации экологической политики и выполнения требований сис
темы экологического менеджмента, о своих обязанностях и ответственности в рамках системы
экологического менеджмента, о фактических или потенциально возможных значимых экологическихас
пектах своей деятельности и связанных с ними воздействиях на окружающую среду, о выгоде повыше
ния экологической результативности и о последствиях нарушения требований системы экологического
менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Лицами, работающими а организации или по ее поручению, считают персонал органи
зации. подрядчиков и. если это применимо, другие привлеченные стороны.
Лицам, чьядеятельность связана с фактическими или потенциально возможными значимыми эко
логическими аспектами или соответствующими воздействиями на окружающую среду, следует быть
компетентными, чтобы соответствовать требованиям системы экологического менеджмента. Для тех
видов деятельности, которые являются наиболее важнымидля управления экологическими аспектами,
организации следует идентифицировать тот уровень знаний и навыков, который будет достаточен для
компетентного выполнения данными лицами своих обязанностей. После того как критерии требуемой
компетентности будут идентифицированы, организации следует обеспечить, чтобы лица, выполняю
щие эти виды работ, обладали требуемой компетентностью.
П р и м е ч а н и е — Требования к компетентности аудиторов приведены в 4.5.5.
Основой компетентностиявляется соответствующее образование. Уровень компетентности необ
ходимо учитывать при приеме на работу новых сотрудников, при профессиональной подготовке и опре
делении будущих требований к навыкам и способностям лиц. работающих в организации или по ее
поручению. Уровень компетентности следует также учитывать при выборе подрядчиков и других лиц,
работающихдля организации или по ее поручению.
Организации следует идентифицировать и оценить различие между уровнем компетентности,
необходимым для выполнения какой-либо работы, и уровнем, которым обладает конкретное лицо,
выполняющее эту работу. Такое различие может быть устранено путем дополнительного обучения,
профессиональной подготовки, совершенствования мастерства и т.п.
В программе обучения (подготовки) следует указать ответственность в рамках системы экологи
ческого менеджмента и учесть имеющийся уровень знаний обучающихся и понимание ими существа
предмета.
Программа обучения в области систем экологического менеджмента может включать в себя сле
дующее:
a) идентификацию потребности обучения персонала;
b
) проектирование и разработку плана обучения в соответствии с идентифицированной потреб
ностью;
c) верификацию (проверку) соответствия плана требованиям системы экологического менедж
мента к обучению;
d) обучение целевых групп персонала:
e) документирование и мониторинг процесса обучения;
0 оценку результатов обучения на соответствие выявленным потребностям и требованиям.
19