ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001—2007
7.6.1 Управление устройствами для мониторинга и измерений. Дополнительные требова
ния
Организация должна установить особенности управления (3.1.3) калибровкой и обслуживанием
устройств для мониторинга и измерений. Особенности управления должны учитывать тип устройств,
уникальную идентификацию, местоположение, частоту проверок, метод проверки и критерии приемки.
7.6.2 Условия окружающей среды
Организация должна обеспечить подходящую окружающую среду для выполняемых калибровок,
контроля, измерений и испытаний.
П р и м е ч а н и е — Записи о деятельности по калибровке/верификации для всех шаблонов, измерительно
го и испытательного оборудования, необходимых для обеспечения свидетельства соответствия продукции уста
новленным требованиям (включая оборудование потребителя), должны включать:
a) идентификацию оборудования, включая стандарт, на соответствие которому оборудование калибровано.
b
) пересмотр после внесения изменений в конструкцию;
c) любые показания, полученные при калибровке/верификации. не удовлетворяющие техническим требова
ниям;
d) оценку воздействия условий, не удовлетворяющих требованиям;
e) уведомление потребителя о продукции или материалах сомнительного качества, которые были отправле
ны ранее.
8 Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
8 Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
Организация должна планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и
улучшения, необходимые для;
a) демонстрации соответствия продукции;
b
) обеспечения соответствия системы менеджмента качества;
c) постоянного повышения результативности системы менеджмента качества.
Это должно включать определение применимых методов, в том числе статистических, и область
их использования._________________________________________________________________________
8.2 Мониторинг
8.2.1 Удовлетворенность потребителя
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
8.2 Мониторинг и измерение
8.2.1 Удовлетворенность потребителей
Организация должна проводить мониторинг информации, касающийся восприятия потребите
лем выполнения организацией его требований, как одного из способов измерения работы системы
менеджмента качества. Должны быть установлены методы получения и использования этой
информации.
8.2.2 Внутренний аудит_______________________________________________________________
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
8.2.2 Внутренние аудиты (проверки)
Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интерва
лы с целью установления того, что система менеджмента качества;
a) соответствует запланированным мероприятиям (7.1), требованиям настоящего стандарта и
требованиям к системе менеджмента качества, разработанным организацией;
b
) внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.
Программа аудитов (проверок) должна планироваться с учетом статуса и важности процессов и
участков, подлежащихаудиту, а также результатов предыдущихаудитов. Критерии, область примене
ния, частота и методы аудитов должны быть определены. Выбор аудиторов и проведение аудитов
должны обеспечивать объективность и беспристрастность процесса аудита. Аудиторы не должны
16