ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001—2007
6.2 Человеческие ресурсы
6.2.1 Общие положения
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
6.2 Человеческие ресурсы
6.2.1 Общие положения
Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным
на основе соответствующего образования, подготовки, навыков и опыта._________________________
6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
Организация должна:
a) определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет
на качество продукции:
b
) обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия с целью удовлетворения этих
потребностей;
c) оценивать результативность предпринятых мер;
d) обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятель
ности и вкладе в достижение целей в области качества:
e) поддерживатьв рабочем состоянии соответствующие записи обобразовании, подготовке, на-
выках и опыте (4.2.4)._______________________________________________________________________
6.2.2.1 Обучение. Дополнительные требования
Организациядолжна установитьособенности управления (3.1.3) для идентификации потребности
в обучении и обучения персонала, вовлеченного в функционирование системы менеджмента качества.
При определении потребностей в обучении необходимо организовать обучение посистеме менеджмен
та качества и профессиональное обучение персонала. Организация должна установить частоту
проведения обучения.
П р и м е ч а н и я
1 Организация должна обеспечить обучение персонала по месту работы, включая личный состав и персо
нал. работающий по договорам, по любому новому и/или измененному виду работ, влияющему на качество продук
ции.
2 Организация должна установить процесс измерения степени информированности персонала об актуаль
ности и важности его деятельности и вкладе а достижение целей в области качества (6.2.2. перечисление d)]. Пер
сонал. работа которого может повлиять на качество, должен быть информирован о последствиях для потребителя
несоответствия продукции требованиям качества.
6.3 Инфраструктура
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
6.3 Инфраструктура
Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфра
структуру. необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции.
Инфраструктура может включать:
a) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;
b
) оборудование для процессов (как технические, так и программные средства);
c) службы обеспечения (например транспорт или связь).___________________________________
6.4 Производственная срода
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
6.4 Производственная среда
Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соотве-
тствия требованиям к продукции, и управлять ею._____________________________________________
П р и м е ч а н и е — Организация должна поддерживать в порядке и чистоте свои помещения в соответ
ствии с требованиями к продукции и производственному процессу.
8