ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910-2002
Вилы экранов дисплея для системы АВС следует собрать в электронном виде, а их копии —внести в
окоичател ы Iый документ.
Содержание и указатель должны быть подготовлены и выпущены на системе DEF.
Копии фотошаблонов должны быть отпечатаны на лазерном принтере с плотностью печати 300 точек
на дюйм; за отдельную плату они могут быть распечатаны на лазерном принтере высокого качества с плотно
стью печати 1275точек на дюйм.
Каждое руководство должно быть выполнено в формате А4 с двусторонней печатью и сброшюровано
так. чтобы была возможность заменять листы.
Переплет должен быть (}юрмата А4 и скреплен кольиами диаметром 25 мм. На обложке должны быть
приведены распечатки экранов системы АВС.
Бумага для руководствдолжна быть матовой и иметь плотность 103 г/смг.
Справочные тексты должны быть разработаны с использованием макетирования в системе DEF.
С. 11 Проектанты
Состав коллектива разработчиков и их обязанности приведены в таблице С.2.
Т а б л и ц а С.2 —Проектанты
Фамилия, имя
1
Рол .
Оояымность
О’Брайен П.
Автор
Изучение алана и написание руководств
Коста А.
Редактор
Редактирование руководств
Ричардс Р.
Нормоконтролер
Проверка технического содержания руководств
Джонс Е.
Технический аудитор
Проведение технических проверок и выдача рекомендаций
Вонг С.
Разработчик
Набор текста и подготовка графических материалов
Келли А.
Ответственный
за качество
Управление качеством
Даунс М.
Ответственный
за тестирование
Тестирование ютовогоруководства при определенных усло
виях и подготовка отчета о результатах тестирования
С.12 Ресурсы
Информацию, необходимую для разработки руководств, следует выбирать из проектной документации
насистему АВС. получать от разработчиков программных средств и отбирать по результатам опытной эксплу
атации данной системы.
Разработчикам документации необходимы следующие ресурсы:
a) копии функциональной проектной документации на систему АВС:
b
) доступ к системе АВС;
c) доступ к разработчикам программного обеспечения системы АВС.
С. 13 Тестирование на практичность
Посте корректировки шорою проекта документации по замечаниям заказчика должно быть проведено
тестирование на практичность руководства пользователя и справочных текстов для системы АВС.
Целью тестирования является оценка степени, в которой язык, содержание и оформление руководства
пользователя и справочных текстов для системы АВС облегчают пользователям практическое применение
программных средств данной системы.
Тестирование должно проводиться в машинном зале с использованием бета-версии тестов для АВС; в
тестировании должно участвовать по одному представителю от разработчиков программных средств и разра
ботчиков документации (далее —представители).
Тестирование должно проводиться с привлечением четырех типовых пользователей, перечисленных в
С.4. выбранных произвольно из персонала ночной смены, эксплуатирующего систему. Каждому из них долж
ны быть лапы копии руководства пользователя и справочных текстов для системы АВС с просьбой выполнить
ряд действий (перечисленных в алане тестирования).
Представители записывают время выполнения каждого действия, замечания пользователя и процессы,
выполняемые пользователями при реализации каждого действия.
При превышении любым пользователем времени выполнения действия, указанного в плане тестирова
ния. или неправильном выполнении данного действия представители записывают соответствующие замеча
ния пользователя о причинах возникшей проблемы.
22