ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001—2017
3.1.2 определенный процесс (defined process): Реализованный процесс, управляемый иформи
руемый в рамках состава стандартных процессов организации в соответствии с принятыми в компании
инструкциями поразработке.
П р и м е ч а н и е — Для определенного процесса предусмотрено описание, отраженное и обновляемое а
документации. Определенный процесс обеспечивает результаты работы, предусматривает определенные меры и
содержит прочую информацию в рамках общего комплекса процессов организации. Определенный процесс а рам ках
проекта обеспечивает основу для планирования и повышения качества задач проекта, а также действия, необ
ходимые для реализации проекта.
3.1.3
результативность (effectiveness): Степень реализации запланированных мероприятий и дости
жения намеченныхрезультатов.
[ИСО 9000:2005. статья 3.2.14]
3.1.4
информационный элемент (information item): Отдельно идентифицируемая единица информа
ции. создаваемая, хранимая ипредоставляемаядля использования человеком.
П р и м е ч а н и е — Информационный элемент может создаваться в нескольких версиях в процессе
жизненного цикла системы, программного обеспечения или услуги. Синоним: информационный продукт.
(ИСО/МЭК 15289:2011. статья5.11 суметом изменений]
3.1.5
организация (organization): Группа работников и необходимых средств с распределением
ответственности, полномочий и взаимоотношений.
(ИСО 9000:2005. статья 3.3.1]
3.1.6
процесс (process): Состав взаимосвязанных или взаимодействующих мероприятий, в результа
те которых исходные ресурсы преобразуются в конечный продукт.
(ИСО 9000:2005. статья 3.4.1]
3.1.7 улучшение процесса (process improvement): Действия, предпринимаемые для повышения
качества организационных процессов в соответствии с бизнес-потребностями и запросами других
затрагиваемыхсторон.
3.1.8стандартный процесс (standard process): Состав критериев, используемыхдля регулирова
ния процессов в организации.
П р и м е ч а н и я
1Вышеуказанные определения процесса относятся косновным элементам процесса (и их взаимоотношени
ям друге другом), которые должны быть интегрированы вопределенные процессы, реализованные а проектах орга
низации. Стандартный процесс устанавливает последовательность действий а организации. Его наличие
желательно для долгосрочной стабильности и совершенствования.
2 Состав стандартных процессов организации описывает основные критерии процессов, которые станут
частью определенных процессов проекта. Состав стандартных процессов также описывает взаимоотношения
(например, заказы и интерфейсы) между элементами этих процессов.
3 Критерии процесса представляют собой структуры, формирующие процесс. В их качестве могут использо
ваться подпроцессы, мероприятия, задачи и т. д.
3.1.9
поставщик (supplier): Юридическое или физическое лицо, заключающее соглашение с приобре
тающей стороной на поставку продукта или услуги.
2