ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001—2017
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Информационные технологии
ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
Понятия и терминология
Informatton technology. Process assessment. Concepts and terminology
Дата введения — 2018—03— 01
1 Область применения
В настоящем стандарте содержится переченьосновных терминов, относящихся к оценке процес
са. Настоящий стандарт предоставляет общую информацию о понятиях процедуры оценки процесса,
примененииоценки процессадля анализадостигнутых качественныхпоказателей, атакжеоб использо
вании результатов оценки процесса в управлении. В настоящем стандарте содержится введение в
семейство стандартов ИСО/МЭК330ХХ. применяемыхдля оценки процесса, описание того, какотдель
ные компоненты данного семейства стандартов совмещаются друг с другом, а также инструкции по их
выбору и применению. Стандарт разъясняет требования методики и ее применение для оценки
процесса.
Пользователи настоящего стандарта должны знать терминологию и структуру, установленную в
нем. после чего необходимо обратиться к соответствующим элементам методики, исходя из контекста
проводимой оценки.
П р и м е ч а н и е — В настоящем стандарте содержатся термины, используемые в ИСО/МЭК 33001 —
ИСО/МЭК 33019 семейства стандартов ИСО/МЭК ЗЗОХХ, а также ключевые термины, используемые в других доку
ментах данного семейства. Определения терминов, относящихся к ИСО/МЭК 33020 — ИСО/МЭК 33099. приведе ны
в каждом из данных стандартов.
2 Нормативные ссылки
В настоящемстандартепримененыследующие нормативныессылки. Длядатированныхдокумен
товиспользуютсятолькоуказанныеиздания. Длянедатированныхдокументов используютсяпоследние
издания с учетом внесенных в них изменений.
ISO/IEC/IEEE 24765:2010 Systems and software engineering — Vocabulary (Системная и програм
мная инженерия. Словарь)
3 Термины и определения
В настоящем стандартеприменены термины, определенные в ИСО/МЭК/ИИЭР24765, а также сле
дующие термины иопределения.
3.1 Термины, относящиеся к процессам и управлению ими
3.1.1
приобретающая сторона (acquirer): Заинтересованная сторона, которая приобретаетили полу
чает продукт или услугуот поставщика.
(ИСО/МЭК 15288:2008, статья 4.1]
Издание официальное
1