ГОСТ Р ИСО/МЭК 33001—2017
Оценку возможностей процесса проводят с использованием одной или более моделей оценки в
рамках системы оценки процесса. Требования к моделям оценки процесса приведены в
ИСО/МЭК 33004, система измерения оценки возможностей процесса — в ИСО/МЭК 33020. Система
измерения оценки возможностей процесса представляет собой схемудля описания возможностей реа
лизованного процесса в рамках модели оценки процесса и подразумевает сравнение фактической
результативности процесса с показателями результативности ивозможностями процесса.
В этом контекстеорганизационная зрелостьпроцесса представляетсобойстепеньтого, насколько
последовательноорганизация выполняетпроцессвопределеннойобласти, что должноспособствовать
достижению еебизнес-целей (текущих или планируемых) иудовлетворять потребностидругих затраги
ваемых сторон [25]. Организационную зрелость процесса оценивают с учетом его возможностей. Уро
вень организационной зрелости подразделения, участвующего в процессе, определяют с помощью
моделизрелости, получаемой набазеоднойили болеемоделей оценкипроцесса; все модели использу
ют систему оценки процесса для оценки его возможностей. Требования к оценке организационной зре
лости процесса установлены в ИСО/МЭК 33002, требования к моделям оценки процесса и модели
зрелости — в ИСО/МЭК 33004.
7 Соответствие требованиям
В семействе стандартов для оценки процесса имеется несколько разделов, требующих наличия
соответствия;
-оценок процесса;
-документированных процедур оценки;
- эталонных моделей процесса;
- моделей оценки процесса;
- моделей зрелости;
- систем измерения процесса.
В ИСО/МЭК 33002 установлены требования к соответствию оценок процесса и документирован
ных процедур оценки.
В ИСО/МЭК 33004 установлены требования к соответствию эталонных моделей процесса, моде
лей оценки процесса имоделей зрелости.
В ИСО/МЭК 33003установлены требования к соответствию систем измерения процесса.
В ИСО/МЭК33020 приведеноописаниесовместимойсистемыдля оценки возможностейпроцесса.
8 Оценка соответствия
Применение методов оценки соответствия на базе опубликованных стандартов ИСО/МЭК и руко
водств к оценке качественных характеристикпроцесса иорганизационной зрелости процесса приведе
но в [15]. Целью данных методов является формирование среды, способствующей признанию
результатовоценки соответствия.
13