ГОСТ Р 55881—2016
Конкретные функции, выполняемые обслуживающим персоналом службы проката, должны быть строго рег
ламентированы его должностными инструкциями и стандартами работы персонала на рабочих местах.
Количественный состав персонала службы проката устанавливает собственник ГК или эксплуатирующая
организация с учетом уровня проката, который определяется количеством прокатного оборудования.
Е.18 Камеры хранения в ГК
Камеры хранения могут находиться в структуре пунктов проката горнолыжного снаряжения или представлять
собой отдельную услугу для посетителей ГК.
Камера хранения может быть автоматической и не автоматической.
Автоматическая камера хранения представляет собой систему индивидуального хранения. Такая камера
должна быть оборудована шкафами с электронным доступом, местом для хранения лыж/сноубордов. шлемов и т.
п., а также встроенным сушильным оборудованием и оборудованием для антисептической обработки обуви.
Неавтоматическая камера хранения обслуживается вручную сотрудниками ГК (службой проката) или исполь
зуется клиентом самостоятельно. Неавтоматическая камера должна быть оборудована сушильным шкафом для
горнолыжной обуви, оснащенным оборудованием для антисептической обработки обуви, а также стойками для лыж и
сноубордов.
Е.19 Требования к службам сервиса и ремонта инвентаря
Услуги службы сервиса и ремонта инвентаря ГК (далее - сервисная служба) включают ремонт (мелкий, слож
ный или комплексный), техническое обслуживание, наладку, установку горнолыжного и другого оборудования, сна
ряжения. инвентаря, аксессуаров и являются дополнительной услугой ГК.
Требования к сервисным службам определяются внутренними документами ГК по предоставлению услуг.
Сервисная служба может выполнять как сервисные услуги только для снаряжения пункта проката, службы
эксплуатации трасс, спасателей и других подразделений ГК. так и оказывать данные услуги для посетителей ГК на
коммерческой основе по усмотрению собственника н/или эксплуатирующей организации ГК.
Сервисные службы должны быть обеспечены специализированным оборудованием, ручными инструмента
ми и расходными материалами, в том числе станками по подготовке скользящей поверхности, заточке и оплааке
кантов.
Персонал сервисных служб должен руководствоваться в своей работе правилами предоставления услуг и
стандартами на услуги по ремонту и техническому обслуживанию.
Конкретные функции, выполняемые персоналом сервисных служб, должны быть строго регламентированы
его должностными инструкциями и стандартами работы персонала на рабочих местах.
52