ГОСТ Р 55881—2016
Техническая служба ГК осуществляет обслуживание (и ремонт) подъемников с учетом сезонной загруженнос
ти ГК. рассчитывает пропускную способность подъемников, регулирует правила доступа к ним. в т. ч. доступность
для посетителей с ограниченными возможностями иотвечает за обеспечение безопасности посетителей и
персона ла на подъемниках.
Конкретные функции работников, осуществляющих обслуживание подъемников, должны быть строго регла
ментированы их должностными инструкциями.
Е.16 Информационное обеспечение посетителей ГК
В процессе деятельности ГК необходимо обеспечение посетителей информацией об оказываемых услугах, о
состоянии горнолыжных трасс и правилах безопасности на горнолыжных склонах и в ГК.
Информирование посетителей осуществляются посредством информационных центров ГК.
Информирование посетителей ГК может быть организовано с помощью:
- громкоговорителей, установленных на подъемных станциях и т. п.. информационных щитов и экранов на
станциях канатных дорог (извещения о погоде на горнолыжных трассах, состоянии снега, открытых или закрытых
трассах, обледенениях и лавинной опасности);
- HD-панелей, светодиодных экранов, баннеров и знаков, расположенных в стратегических точках на горно
лыжных трассах и на территории ГК;
- панорамных карт;
- указателей направления горнолыжных трасс;
- предупреждающих знаков и заборов в местах пересечения трасс;
- указателей/маячков на трассах, на которых указаны названия трасс и нумерация в порядке убывания по
спуску;
- информационных брошюр, листовок (флайерсов), плакатов и других рекламных материалов;
- региональных СМИ.
Посетителей ГК рекомендуется бесплатно обеспечивать картами зон катания с промаркированными трасса
ми (зеленые, синие, красные, черные) и указанием времени работы подъемников.
На информационных щитах, расположенных на территории ГК. предоставляют следующую информацию:
новости ГК; маршруты; меры безопасности; стоимость ски-пассов: режим работы КД и объектов; горнолыжные шко
лы. прокат горнолыжного снаряжения и т. п.
Телекоммуникационные средства информирования посетителей;
- сеть Интернет (веб-сайты, информирующие о погодных условиях, состоянии горнолыжных трасс, открытии
зон и трассдля катания, специальных предложениях ГК. режиме работы объектов ГК. а также о культурных и истори
ческих особенностях региона, в котором находится ГК);
- веб-камеры;
- информационные приложения для смартфонов.
Е.17 Требования к пунктам проката ГК
Предоставление услуг проката горнолыжного и другого оборудования, инвентаря, аксессуаров является ком
плексной услугой ГК.
Требования к пунктам проката определяются внутренними документами ГК по предоставлению услуг.
Е.17.1 Пункт проквта должен располагать достаточным для обеспечения потребностей посетителей коли
чеством горнолыжного снаряжения и снаряжения для катания на сноуборде, в т. ч. для взрослых и детей.
Количество оборудования, необходимое для квчественного функционирования службы проката, зависит от
посещаемости ГК. пропускной способности канатных дорог, уровня сложности трасс.
Е.17.2 Требования кпомещению пункта проката
Площадь пункта проката зависит от количества снаряжения.
Помещение проката должно удовлетворять санитарным правилам (43). [44) и компактному размещению
оборудования, находящего в прокате.
Е.17.3 Требования к оборудованию для хранения снаряжения в пункте проката
Пункты проката горнолыжного и сноубордического снаряжения должны быть оборудованы системами хране
ния для эффективного и функционального использования пространства.
- стойка для взрослых лыж (дополнительно могут быть оборудованы полками для хранения горнолыжных
шлемов):
- стеллаж для детских лыж (учитывая длину детских пыж от 70 см. возможно двухъярусное размещение,
высота каждого уровня регулируется индивидуально).
- стеллаж для сноубордов (для более компактного размещения, возможно раздельное хранение сноубордов
и креплений):
- стойка/стеллаж для лыжных палок;
50