ГОСТ Р 55881—2016
6.5 Технологически© требования к процессам оказания услуг
Требования к технологиям оказания услуг включают:
- порядококазания услуг;
- графики работы объектов предоставления услуг и обслуживающего персонала, ответственных
исполнителей иконтрольего исполнения:
- порядокоплаты и исполнения каждого вида предлагаемых услуг;
- стандарты работыпредприятия или инструкциипоработесклиентами на объектахпредоставле
ния услуг.
6.6 Требования корганизационномуобеспечению услугсредств размещения
(блок 8 пакетов базовых услуг)
Организационноеобеспечениеуслугсредствразмещениядолжно соответствоватьтребованиям к
правилам предоставлениягостиничныхуслуг[18]. ГОСТР 51185. ГОСТ Р 55319. адля средств размеще
ния. имеющих категорию в соответствии с действующим порядком классификации объектов туристской
индустрии. — (17).
6.7 Требования кобеспечению безопасности и качества оказания услуг (блок 4 пакета
базовых услуг)
Требования к обеспечению безопасности и качества оказания услуг (блок4 пакета базовыхуслуг)
устанавливаются согласно пунктам 5.2—5.4 ГОСТ Р53522.
Оказание услуг пассивных видов отдыха ГК должно осуществляться с соблюдением требований
безопасности и качества, установленных нормативными и техническими документами для конкретных
видов услуг.
7 Основные требования к материально-техническому обеспечению
процессов оказания услуг ГК
Основные требования к материально-техническому обеспечению процессов оказания услуг ГК
приведены в таблице 1.
Т а б л и ц а 1 — Основные требования к материально-техническому обеспечению процессов оказания услуг ГК
№Объекты ГК
Нормативные документы по безопасной эксплуатации объектов
ГК
Горнолыжные туристские трассы общего
1
применения
Свод правил по проектированию и строительству (19).
ведомственные строительные нормы проектирования,
проектная документация,
паспорта горнолыжных трасс
2
Учебные горнолыжные трассы
Свод правил по проектированию и строительству (19).
паспорта горнолыжных трасс
Спортивные любительские трассы с ав
3
томатическим хронометражем
Свод правил по проектированию и строительству [19].
Международные правила соревнований по сноуборду (20).
Международные правила лыжных соревнований [21].
паспорта горнолыжных трасс
4
Кроссовые горнолыжные трассы
Свод правил по проектированию и строительству (19).
основы проектирования сооружений развивающихся и
нетрадиционных видов спорта (22).
проектная документация,
паспорта горнолыжных трасс
Сноу-парк парк для катания на сноубор
дах и горных лыжах по различным снеж
5
ным и.’или металлическим конструкциям
Свод правил по проектированию и строительству (19).
основы проектирования сооружений развивающихся и
нетрадиционных видов спорта (22).
проектная документация,
паспорта горнолыжных трасс
Спусковые трассы для катания на тюбин
6
гах. санках, ледянках
Основы проектирования сооружений развивающихся и не
традиционных видов спорта (22).
паспорта горнолыжных трасс
12