ГОСТ Р ИСО 10667-1-2015
Введение
0.1 Общие требования
ИСО 10667 представляет доказательную, измеримую перспективу в области предоставления
услуг по оценке, применяющуюся в международном масштабе. Стандарт позволит организациям
стать более эффективными пользователями оценочной системы, принимать обоснованные решения
по подбору персонала и повышению потенциала организации, способствовать росту благосостояния и
созданию такого объединения, которое бы удовлетворяло всех работающих. Данное руководство
будет стимулировать предоставление стандартизированных, обоснованных и отвечающих интересам
той и другой стороны услуг по оценке работы персонала. Оно предоставит возможность надзорным
органам, другим органам власти и обществу в целом с большим доверием относиться к процедурам
оценки.
ИСО 10667 устанавливает четкие и конкретные указания поставщикам услуг по оценке и
заказчикам,чтопозволитвсемзаинтересованнымсторонамреализоватьпотенциальные
преимущества правильного предоставления услуг по оценке. Это достигается за счет:
- выбора эффективного применения процедур и методов оценки;
- обеспечения беспристрастности к процессу применения процедур и методов оценки;
- включения соответствующих показателей качества предоставляемых услуг по оценке.
Возможно, что пользователи ИСО 10667 будут иметь различный уровень компетенции,
понимания и знания понятий, связанных с разработкой стандартизированных процедур и методов
оценки отдельных лиц, групп и организаций в профессиональной сфере. В связи с этим в целях
упрощения условий применения стандартов данной серии разными лицами, а также предоставления
рекомендаций относительно применяемого ИСО 10667, данное введение содержит основную
информацию о предназначении и структуре ИСО 10667.
0.2 Функция ИСО 10667
ИСО 10667 применим при предоставлении услуг по оценке работы отдельных лиц. групп и
организаций. ИСО 10667 способствует содействию в продвижении эффективной практики и
стимулированию четкого документирования трудовых отношений между заказчиками и поставщиками
услуг. Настоящий стандарт является практическим руководством как для заказчиков, так и для
поставщиков услуг, участвующих в проведении оценки. В настоящем стандарте установлены область
ответственности и обязанности всех заинтересованных сторон до начала, в период и по окончании
процесса оценки. В нем также определены права и обязанности участников оценки и других лиц,
вовлеченных в эту процедуру, включая потребителей результатов оценки. На рисунке 1 представлена
схема возможного взаимодействия различных сторон в процессе оценки.
Оценка
участника•
(заказчика)
Поставщик услуги*
Поставщик услуги/
заказчик
j
Заказчик*
* Определения различных функций приведены в разделе 2.
Примечание — Разные стороны, участвующие в процессе оценки, выполняют различные функции и
взаимодействуют друг с другом в процессе оценки. Кроме того, одна сторона может выполнять несколько функций.
Например, участник может быть заказчиком, поставшик услуг также может быть заказчиком. При проведении
консультаций по вопросам профессиональной деятельности участник оценки может приобретать услуги и таким
образом выступать также в роли заказчика. Аналогично команда по связям с общественностью может оказывать
услуги внутриорганизации и пользоваться услугами, предоставляемыми внешними поставщиками.
Рисунок 1 — Функции в процессе оценки