ГОСТР ИСО 10667-1-2015
поставщиком услуг, действующим в качестве обработчика данных либо самостоятельно, либо с привлечением
третьей стороны, например, продавцов online-тестов, провайдеров системы слежения заявителя. Тем не менее,
эти функции могут быть распределены по-разному, что должно быть указано в соглашении между сторонами.
2 Требования к обработчику данных приведены в ИСО 10667-2.
5.2.5 Установление обратной связи
Соглашение между заказчиком и поставщиком услуг должно определить наличие обратной
связи с участником оценки, характер обратной связи, способ и место ее установления. Обратная
связь должна быть определена в рамках действующего законодательства, национальных
рекомендаций по профессиональной подготовке, культурных традиций и правилах организации.
5.3 Предоставление услуг по оценке. Информирование участников оценки
5.3.1 Предоставление информации
Заказчик обязан предоставить заинтересованным сторонам любую информацию, которая была
согласована. Эта информация может включать в себя следующее.
a) причины проведения оценки участников и целевого использования полученной информации,
в т. ч. использования результатов оценки и способе обработки данных;
b
) процесс, с помощью которого участник оценки должен дать информированное согласие на ее
проведение;
c) способ хранения персональных данных, персональную ответственность за данные, срок их
хранения и перечень лиц. имеющих к ним доступ;
d) способ получения помощи участником оценки по запросам, трудностям или проблемам,
которые могут возникнуть в процессе оценки;
e) перечень необходимых мероприятий в случае наличия у участника оценки языковых
проблемы, особых запросов или требования проведения повторной оценки:
f) перечень существующих процедур для прохождения на месте участником оценки, группами
или организациями с целью подачи жалоб и апелляции по результатам оценки;
д) иные права и обязанности, которые участник имеет в процессе оценки.
5.3.2 Инс|юрмированное согласие
В отношении использования персональных идентификационных данных заказчик должен
принимать участие в разработке документа об информированном согласии и процедуре, которая
подходит для применяемого вида оценки и типа собираемых данных и которая определяет
персональную ответственность за получение информированного согласие от участников оценки.
Если заказчик является ответственной стороной, то он должен получить до начала или в начале
оценки информированное согласие участника оценки в отношении персональных данных, которые
должны быть собраны касательно участника оценки.
a) Заказчик должен определить перечень лиц. имеющих доступ к получению результатов
оценки.
b
) Если участник оценки является заказчиком, то он/она имеет право назначать другие
организации, например, органы по лицензированию или сертификации, для получения результатов
оценки.
c) В рамках процесса получения информированного согласия участник оценки должен быть
проинформирован о том. кто должен получить результаты, будь то отдельно участник оценки и/или
иныетретьи стороны, например, непосредственный руководитель, независимо от того,
предоставляется ли участнику оценки или нет доступ к отчету с целью согласования использования
полученных результатов.
d) Участники оценки должны быть ознакомлены с условиями доступа для любого
дополнительногоприменения, например,повторногоиспользования данных дляанализа
беспристрастности их результатов.
Примечание — Информация о правах и обязанностях участников оценки приведена в приложении А.
5.3.3 Конфиденциальность и анонимность
Заказчик должен либо непосредственно, либо через поставщика услуг информировать
участников оценки и других лиц. предоставляющих данные об участнике оценки, например, экспертов по
проведению развернутого опроса мнений о сотруднике, об оценке обратной связи, о
конфиденциальности персональных данных, которые они просят предоставить на условиях
анонимности предоставления результатов отчета.
5.4 Предоставление услуг по оценке. Проведение оценки
Если администраторы оценки являются сотрудниками заказчика, то заказчик должен
гарантировать условия, при которых администраторы оценки обладали бы всей необходимой
8