ГОСТ Р 56005—2014
• главных характеристик качества начального изделия {секция -собственное исполнение») и их
сравнения с характеристиками качества изделий лучших конкурентов с технической точки зрения
(секция -исполнение конкурентов»).
По результатам обсуждения имеющейся информации СФК-команда по каждой главной ХК
принимает одно из следующих решений в части ее целевого значения: сделать лучше, чем конкурент;
сравняться с конкурентом; оставить лидерство за конкурентом.
Примечание — Конкретный вариант решения может приниматься СФК-командой с учетом
специфических особенностей каждого проекта.
7.3.6.11Конкретные целевые значения ХК конечного изделия устанавливаются СФК-командой в
зависимости от принятого варианта решения, а также результатов работ, полученных на предыдущих
этапах формирования плановой матрицы.
Целевые значения ХК конечного изделия вносятся в секцию «цели» и служат входными
данными для реализации дальнейших этапов работ по их структурированию.
Результат построения матрицы СФК («дома качества-) представлен на Рисунке 13.
1
«♦>
f
Характеристики качества (как?)
ХК,
хк2
XKv
Номер
Потребительские
рядасвойства (что?)
Рейтинг
12
Оценка
м
конкурентов
1 2345
1ПС,
10
•
о
А
□
0
О
......
0
□
О
N
ПС*
1
А
•
о
О
0
□
Абсолютный вес (важность) ХК
Бабс1Бабс2
БабсМ
1
Бабе/
Относительный вес ХК
Боти1Ботн2
...
БотнМ
ЕБотм/ = 1
Единица измерения ХК
МПа°С
кг
Техническая оценка трудности
смещения ХК в нужную сторону
45
3
Экономическая оценка трудности
смещения ХК в нужную сторону
54
3
1
□
2
П>
0
□ - - конкурент
а
Л Конкурент Б
О --М ы
Оценка конкурентов
3
О
00
□
4
о
❖
5
о п
Цели (требуемые значения ХК)
Рисунок 13 — Результат построения матрицы СФК («дома качества»)
17