Хорошие продукты и сервисы

Наш Поиск (введите запрос без опечаток)

Найти

Наш Поиск по гостам (введите запрос без опечаток)

Найти

Поиск

Бизнес гороскоп на текущую неделю c 29.12.2025 по 04.01.2026

Открыть гороскоп на неделю

Открыть шифр замка из трёх цифр с ограничениями

Открыть игру, играйте в нерабочее время :)

ГОСТ Р 55389-2012; Страница 4

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р 55484-2013 Мясо и мясные продукты. Определение содержания натрия, калия, магния и марганца методом пламенной атомной абсорьции (Настоящий стандарт распространяется на мясо, субпродукты, жир-сырец, мясные и мясосодержащие продукты, продукты из шпика и устанавливает метод пламенной атомной абсорбции для определения массовой доли натрия, калия, магния и марганца в диапазоне измерений: для натрия и калия - от 1,0 до 500,0 мг/кг, магния и марганца - от 0,1 до 500,0 мг/кг) ГОСТ Р 55388-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг связи на основе мнений потребителей (Настоящий стандарт устанавливает порядок проведения оценки качества услуг связи, способной отразить мнение пользователей услугами, оказываемыми оператором связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, и другими заинтересованными в такой оценке сторонами, а также пользователями услугами связи) ГОСТ Р 55387-2012 Качество услуги Доступ в Интернет. Показатели качества (Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуги «Доступ в Интернет», рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг доступа в Интернет, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услугами связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области предоставления услуг доступа в Интернет, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги доступа в Интернет. Нормы, конкретные требования к показателям качества, методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке)

Страница 4

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р 55389-2012

Н А Ц И О Н А

Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И

СИСТЕМА НАЦИОНА

ЬНЫХ СТАНДАРТОВ В ОБ

АСТИ КАЧЕСТВА

УС

УГ СВЯЗИ

Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

SystemofNationalStandardsforqualityof tetocommuncationservces. ServiceLevel

Agreement(SLA)

Датавведения— 2014—01—01

1 Область применения

Настоящийстандартустанавливаетбазовуюструктурусоглашенияобуровне

обслуживания (ServiceLevelAgreement-SLA) применительно к услугам связи.

Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами,

действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая

органы сертификации, а также пользователями услугами связи.

На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области

оказания услуг связи, могут разрабатываться соглашения об уровне обслуживания,

определяющие совокупности показателей качества услуг и их гарантированные значения.

2Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

- ГОСТ Р 53724 - 2009 Качество услуг связи. Общие положения

- ГОСТ Р 53731- 2009 Качество услуг связи. Термины и определения.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины из ГОСТ Р 53731 - 2009 Качество услуг связи.

Термины и определения, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 гарантированныйуровеньобслуживания:Заявленныйоператоромуровень

обслуживания, который он гарантированно обеспечивает на основе соглашения об уровне

Изданио официальное