ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ ИМЕТРОЛОГИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
ГОСТР
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ
55388
-
ФЕДЕРАЦИИ
2012
Система национальных стандартов в области
качества услуг связи.
Оценка качества услуг связи на основе
мнений потребителей
Издание официальное
Москва
Стандартинформ
2014
протокол испытаний